天下横店，东方好莱坞，明星熙熙。悦星大酒店在横店入闹市之处，是一家集餐饮、商务、会议于一体新建之酒店。

酒店的禁忌：

一般人都说选择酒店都不要头尾房，觉得这有晦气的。其实呢，头尾房也要看具体的位置与环境了。诸如房间的空气流通好、窗户采光足的话，即便是头尾房也一样住的很舒服也不会影响健康。

让您和您的家人在赏尽横店风光，悦星大酒店所有员工敬候您的莅临！

天下横店，东方好莱坞，明星熙熙。悦星大酒店在横店入闹市之处，是一家集餐饮、商务、会议于一体新建之酒店。

接待服务礼仪

①客人离总台3米远时，应予以目光的注视。客人来到台前，应面带微笑热情问候，然后询问客人的需要，并主动为客人提供帮助。如客人需要住宿，应礼貌询问客人有无预订。

②接待高峰时段客人较多时，要按顺序依次办理，注意“接一顾二招呼三”，即手里接待一个，嘴里招呼一个，通过眼神、表情等向第三个传递信息，使顾客感受到尊重，不被冷落

让您和您的家人在赏尽横店风光，悦星大酒店所有员工敬候您的莅临！

天下横店，东方好莱坞，明星熙熙。悦星大酒店在横店入闹市之处，是一家集餐饮、商务、会议于一体新建之酒店。

酒店的****服务是一个系统概念，可以说，它所构成的链条是非常薄弱的，比起一般的服务，****服务显得更为脆弱。因为客人入住酒店时，对****服务的期望非常高，看待任何事情总是带着挑剔的眼光。而酒店在某些事情上提供****服务容易，但****难的是不能保证服务链条上所有的环节都保持高度的质量一致性。

让您和您的家人在赏尽横店风光，悦星大酒店所有员工敬候您的莅临！