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服务方式在一定程度上反映了服务的规格,服务必须做到规范、优美、得体、符合礼仪。 服务效率是酒店员工在对客服务过程中对时间概念和工作节奏的把握,要求做到准确、迅速、及时。
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主题性酒店是以某一特定的主题,来体现酒店的建筑风格和装饰艺术,以及特定的文化氛围,酒店,一般历史、文化、城市、自然、神话童话故事等都可成为主题,如薇爱精品时尚主题酒店。
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酒店的产品是由若干个不同部门组成的总体。它包括还有消费者的利益和各种服务在内,即向客人出售或出租的有形的和可计量的商品和无形的或无便计量的商品,这种无形的“商品”与有形的物质商品结合起来,构成酒店的产品。例如:楼房以及它的建造结构和*的起居设备;时间;空间、风景与环境
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