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酒店应当注意到客人对酒店服务和价格之间的心理接受状态。一方面，要保证酒店的服务质量；另一方面，酒店住宿预订，要确保酒店所制定的各项服务价格与所提供的服务质量、服务档次相宜，只有这样，客人才会感到酒店服务的正规、管理的严格，感到在酒店消费的称心如意，为酒店树立良好的形象。

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酒店管理的主要内容：

①*：设施、设备、服务标准。

②计划管理：未来一段时间内做什么？谁去做？如何去做？如：不能*了才去建立完善防火系统和制度。

③*管理：对酒店承担的任务在全体成员之间的分工合作进行管理。如岗位设置、规章制度。

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