√小米-用户体验的核心是为谁设计

用户模式大于一切工程模式，为谁设计，很多人都可能忽略，小米的经营之道，但这是用户体验设计的原点，小米的原则是“保证好用，努力好看”。

√小米-先做忠诚度再做*度

对于一个品牌，*度意味着能让用户听见，美誉度意味着走到用户身边，而忠诚度则代表已在客户心里。所谓粉丝文化就是看你的品牌有多少忠诚的用户。

√小米-服务是商业模式的信条

小米的商业模式决定了服务就是核心竞争力。把服务门店做成家。面对面服务的感觉好不好，真诚****重要。非标准化就是要“走心”。

√小米生态链-一个基于企业生态的智能硬件孵化器

方向性错误。几乎所有我们接触的团队，多少都有这个问题。大方向的选择决定了一家公司未来的大可能性，要做大公司，小米，必然要选择一个风口上的好方向；小方向的选择则决定创业公司能否吃到一口饭。两者都不容易，大方向上，既要站得高望得远，小米都有什么产品，又要找到切实可行的路径；小方向，比如做好产品定义，貌似具体，其实包含了对世界、对人生、对生活的体悟。

方向性错误对硬件创业者尤为致命。和软件、互联网创业不太一样，小米 雷军的成功秘诀是什么，硬件模具投入，研发成本、时间成本都非常大，很难照搬互联网项目的小步快跑、快速迭代