汽车的出现给了人们生活上很大的改变，养老保险，也****了人们的生活水平。汽车带给人们的不仅仅是物质上的展现，同时给人们带来了精神上的需求，****了人们的精神文明建设，丰富了大家的生活。以前出行我们都要靠走路或者做公交，现在可以开汽车了，可以走到更远的地方去，见识更多的人活着事物，丰富了大家的视野，陶冶了大家的情操。但是由于汽车的增加，人身保险，随之而来的问题也越来越多了，比如说尾气的排放、交通事故的产生以及城市交通拥堵等问题，而且这些问题目前都难以容易的去解决。

汽车保险是财产保险的一种，在财产保险领域中，汽车保险属于一个相对年轻的险种，这是由于汽车保险是伴随汽车的出现和普及而产生和发展的。同时，保险，与现代机动车辆保险不同的是，在汽车保险的初期是以汽车的第三者责任险为主险的，并逐步扩展到车身的碰擦损失等风险。汽车保险可以分为三部分，即车辆损失险、第三者责任险和汽车附加险，保险公司分别承担不同的保险责任，而这些保险责任也正是被保险人通过参加保险将本来应由自己承担，现在却转嫁给了保险公司的各种风险。

从云南保监局获悉，去年以来，全省保险行业加大对损害保险消费者合法权益行为的查处力度，加强保险消费者保护机制建设，防范化解行业投诉和声誉风险，深入推进保险*调处和诉调对接机制，全力做好保险消费者权益保护工作。

据统计，2017年，云南12378热线共接听电话10511个，群众满意度近99%，*成为了保险消费者反映问题、解决问题的“*线”，太平洋保险，监管部门沟通广大人民群众的“连心线”。云南保监局共接收处理保险消费投诉1299件，经积****化解形成有效投诉400件，同比下降8.67%，通过投诉处理，帮助消费者维护经济利益共计3297.06万元。针对消费者反映集中、社会舆论关注的保险公司和突出问题，开展打击损害保险消费者合法权益行为的“亮剑行动”，对保险机构开展专项检查，结合信用体系建设“双公示”工作，通过保监局外网和云南信用信息系统及时披露行政处罚信息和典型案例。