服务礼貌??

1．对不同种族、国籍、民族的旅客、货主应一视同仁。尊重民族习俗和*信仰。???? 2．在旅客、货主多的地方行走要先打招呼，不抢道；旅客、货主问话时应面向旅客、货主站立回答。

【四通长途客运】注重完善管理制度，规范员工行为，使企业得以健康发展，并以团结协调，运作规范的良好形象面对社会，使公司****合作生机勃勃，前程似锦。

1．在工作中，对旅客、货主的配合和支持应表示谢意；遇有工作失误之处，应向旅客、货主表示歉意。???

2．给旅客、货主造成损失或发生旅客意外伤害，要本着认真负责的态度，以公正、诚实、守信的原则，按规定及时妥善处理。????

3．晚点要及时通告，超过五分钟时，向旅客、货主道歉，并积****做好服务工作。?

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