工作的方法--日常工作管理

工作的方法--日常工作管理

一：日常工作五个准备：

? 拜访目的

? 预约

? 相关资料

? 查阅资料

? 拜访路线

二：日常拜访客户工作的四个必谈

? *和目标

? 市场推广和网络管理

? 市场动态

? 公司政策

三：日常拜访客户工作的三个必到

? 客户的仓库

? 客户的门店

? 相关的终端和现场

四：工作总结与汇报

? 工作总结的特点

? 工作总结的种类

? 总结撰写前的准备

? 总结的结构形式及内容

工作汇报的要点

电话营销的流程

电话营销的流程

u 话前准备

2 态度上的准备

2 打电话前的准备工作

2 准备“目的”

2 准备“问题”

u 确定关键人

2 确定关键人的要点

2 与前台打交道时可能出现的情况

u 引人入胜开场白

2 开场白的五要素

2 吸引力的开场白具备三个条件

2 开场白的几种技巧

2 课堂练习：设计我们的开场白

u 主题交流

2 客户需求认知

2 寻找客户需求

2 询问的重要性

2 有效询问的方式

2 有效询问的策略

2 电话销售中必须了解的问题

2 根据客户的需求推荐产品

2 课堂梳理我们自己产品沟通中的主题

u 达成约定

2 达成约定的要点

2 促成的时机

2 客户购买信号的判别

2 促成*的几种方法

u 结束通话

2 结束通话的信号判别

2 结束通话的步骤

u 拒绝处理

2 客户拒绝的本质

2 常见的拒绝点

2 解除拒绝的套路

2 拒绝处理的方法

2 几种常见的拒绝情形及处理

2 如何进行价格谈判

u 客户关系维护与跟进

2 客户情感发展的四个阶段

2 如何在电话中增进客户情感

2 订单后的跟进电话

2 与客户建立长期关系的八种工具

销售目标有效达成

? 目标达不成，沟通谈判技巧培训，只有一个原因：消****的想法太多！

? 一切的不可能只存在你心中，人际沟通谈判风格，事实并非如此！

? 一切皆有可能，沟通谈判，前提是----凡事积****思考!

? 积****的心态是现实一切梦想的开始！

? 建立积****心态的三大方法

? 目标执行力对我们有多重要？

? 目标执行力不佳的原因何在？

? 目标执行力就是竞争力

? 目标执行力的三个基本要素

? ****目标执行的四种心态保证

? ****目标执行的四个心理保证

? ****目标执行的四个行动保证

? ****目标执行的四种行为保证

? ****目标执行的四个流程保证

? 目标执行过程的四大误区

? 目标执行的四个流程保证—PDCA 循环

? *院销售军令状的实施细则和推行

活动：小组工作任务-建塔:目标执行过程的四大误区

工具: 日目标，周目标，月度目标的实操工具

课堂练习：

练习1、总公司年度目标分解；

练习2、个人年度目标分解；

人际沟通谈判风格_沟通谈判_航宇企业管理由郑州航宇企业管理有限公司提供。郑州航宇企业管理有限公司（www.zzhyzx*）在教育、培训这一领域倾注了无限的热忱和热情，航宇企业管理一直以客户为中心、为客户创造价值的理念、以品质、服务来赢得市场，衷心希望能与社会各界合作，共创成功，共创*。相关业务欢迎垂询，联系人：孙老师。同时本公司（www.zzhyzx*）还是****从事客户开发，经销商管理，销售团队管理的服务商，欢迎来电咨询。