电动车终端销售之客户*拒处理和快速*话术

一：化解客户僵局问题的策略

l 客户*拒处理

l 如何化解客户矛盾和异议

l 客户拒绝的本质是什么？

l 顾客对优惠折扣存在异议？

l 顾客对价格异议时该怎么办？

l 客户对服务不满时怎么办？

l 客户对款式不满时怎么办？

l 处理客户拒绝的几种方法和话术？

二：电动车终端顾客的购买信号有哪些？

l 多少钱？

l 能不能在便宜一点？

l 问同伴：你觉得怎么样？

l 你们送货吗？

l 服务怎么样？

l 给我安排一个好一点的师傅？

l 顾客看产品认真，销售技巧和话术，点头，微笑，销售技巧，放松；

l 顾客和你友好，导购员销售技巧，有说有笑

三：电动车终端*的语言

l 直接建议*话术

l 选择*话术

l 假设*话术

饥饿*话术

终端*增长---关键销售技巧

一、买卖关系*

2 买卖过程中买的是感觉

2 买卖过程中卖的是好处

2 面对面销售我们应该具备的能力

2 品牌，促销，渠道，终端形象，

二、顾客需求分析

2 客户需求心理分析

2 如何沟通客户有效

2 发问是销售的基本功

2 听出客户的关键点

三、产品介绍—让产品会说话

2 产品介绍的几个关键点

2 案例分析：产品介绍的FABEDS

2 如何让产品介绍的更有价值

四、客户异议处理与*

2 客户拒绝问题分析

2 销售不应该做的事情是什么？

2 销售当中的八大客户异议处理技巧

2 客户*讯号辨别

2 客户*的语言运用

2 如何进行*

*用心大于技巧