可见,对于中国重卡企业而言,欧曼港口码头车,他们已经逐步的认识到:尽管现在大家争夺的焦点依然在产品的* 上,但随着重卡市场增速的逐渐回落和国内重卡*辆的逐渐增多,售后服务市场却有着更为广阔的 利益空间,如果说现在是产品主导时代的话,大鹏新区欧曼,而在将来,就将是服务主导的时代。
毫无疑问,这种“服务主导时代”的到来需要一个过程,但可以肯定的是,现在它已经悄悄的开始了。 中重型柴油机五强企业排兵布阵
据福田欧曼品牌总经理吴越俊介绍, “标准化”将成为今后欧曼品牌****服务质量的“神器”。 欧曼将运用标准化的原则和方法开展对用户的有效服务, 以达到服务质量目标化、 服务方法 规范化、服务过程程序化,从而以更高的服务水准实现用户满意。此次欧曼在国内初次推出 的“5T”新标准, 完全参照世界重卡售后服务的制高点——欧洲重卡服务标准制定,欧曼“终 身服务”新标准更大化考虑用户的现实需求,以比肩欧洲的人性化服务理念,从用户需求细 节考虑,经过****培训的服务人员应用****级的标准服务设备,引入更快捷的服务流程,为 用户提供标准化服务。