收拾整顿台面、桌面上的主要用品，如电话、台历、台灯、烟灰缸等抹净后，地暖清洁，应按客户习惯的固定位置放好。如发现局部脏污仍需及时处理。

更换收换垃圾袋、暖水瓶。

吸尘按照先里后外，先边角、桌下，地暖清洁厂，后大面的/顷序进行吸尘功课。椅子等设备挪动后要原位摆好。发现局部脏污应及时处理。

封闭清洁结束后，保洁职员退至门口，环视室内，确认质量合格，然后关灯、锁。

记实当真记实逐日功课情况，主要包括保洁员人数姓名、清洁房间号码、进出时间、功课时客户状态(无人、工作、返回等)、家具设备有无损坏等。

家庭保洁

1 道德与素质

（1）家庭保洁人员的职业道德

（2）家庭保洁人员的基本素质

（3）家庭保洁人员的工作职责

2 基础知识与常识

（1）微生物学基础、病学基础

（2）消毒与室内环境治理

（3）居室布置方法与美学

3 家庭保洁常用工具和用品

（1）家庭保洁常用工具使用

（2）家庭保洁常用清洁剂使用与注意事项

4 厨房保洁

（1）厨房窗户、灯具、吊顶的保洁

（2）厨房墙壁和橱柜的保洁

（3）抽油烟机和排风扇的保洁

（4）灶具和厨具的保洁

（5）餐饮用具的保洁

5 卫生间保洁

（1）卫生间地面、墙面、吊顶的保洁

（2）洗浴设备的保洁

（3）便器设备的保洁

（4）卫生间消毒臭（异）味的去除

6 居室保洁

（1）墙壁与天花板的保洁

（2）门窗及窗帘的保洁

（3）家具的保洁

（4）室内陈设物的保洁

（5）地面保洁

（6）室内空气治理

7家用电器保洁

(1) 视听类家用电器的保洁

（2）制冷类家用电器的保洁

(3) 电热类家用电器的保洁

（4）工具类家用电器的保洁

8 物品保洁

（1）儿童玩具的保洁

（2）衣物的保洁

清洁窗槽和窗台。用吸尘器吸出窗槽污垢。不易吸出的污物，用铲刀或平口工具配合润湿清洁布尝试清理，地暖清洁维护，尽量使用不好的清洁布或废布。窗槽清理完毕，地暖清洁单位，将窗台收拾擦净。

清洁纱窗。可用水冲洗纱网，再擦净纱窗窗框。晾干后安装。

清洁厨房。依序为顶面、墙面、附属设施、橱柜内部、橱柜外部、台面、地面（如果厨房为清洁使用水源地， 厨房地面可安排在后期进行）。

清洁卫生间顶面、附属设施、墙面、台面、洁具。

清洁卧室、客厅、餐厅、书房、阳台。主要包括开关、插座、供暖设施、柜体、家具类表面。

清洁踢脚线。踢脚线上沿吸尘，然后擦净。

清洁门体。依序是门头、门套、门框、门扇、门锁。

清洁地面。将自带工具、物品、材料转移至门口位置。

清洁门厅。将进户门里外收拾干净。检查水源、电源、窗户是否关闭。

签写服务质量报告单。