随着互联网*的发展，用户量快速增加，面对庞大的业务量，座席人员也面临着巨大的工作压力，智能外呼设计的种类，有时候客户出现不耐烦甚至等情绪时座席人员也要保持良好的工作态度。

近年来人工智能技术发展迅速，其智能外呼系统应用语音识别、语义理解、语音合成等多种人工智能技术，有效缓解了*行业人员的工作压力，同时提高了电话工作的效率。

4.人员流动大：新业务员离职率高，老业务员时间久*以控制，增加了招聘成本和管理成本。

5.培训时间长：新员工销售经验不足，没有标准的销售话术，需要花费大量的时间进行培训。

6.数据不准确：无数据、无记录的客户跟进管理，造成无效客户与潜在客户难以*分辨。

而电话机器人的出现就很好的解决了这些问题：

1.完善的用户管理系统：创建多个组或成员，智能外呼设计广告，进行资料管理和绩效掌控。

2.智能语音识别对答：颠覆传统自动外呼，模拟行业*，全程*语音对话，全真体验，与目标客户进行通话，精英销售的能力。

二、人机交互形式成常态

人工智能的开展必然会影响到传统岗位，以至于"机器人代替人类"、"传统的电销员会不会一个被AI代替?"等在网络上继续谈论。诸如"意向客户挑选"、"客户关怀"等简略、重复的作业占用了人工电销员很多时间，这完全能够让AI电销机器人来做。

"新技能不是让人赋闲，梧州智能外呼设计，而是让人做更有价值的工作，让人不去重复自己，而是去立异，让人的工作得到进化"马云在今年的国际互联网大会上如此说道。人工智能代替单一重复性劳作是功德，智能外呼设计的好处，但人工智能再智能，仍是缺少情感才能。

人工电销员在洞悉人道方面的优势，对于需求多轮交互的复杂问题，仍然不可代替。未来，人和机器人一起作业，"人机融合"的形式将呈现出常态化。

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