在学生的实际学习、生活中，存在着一些“非智力因素”，影响、制约着学生的学习。1991年由美国耶鲁大学心理学家彼德·赛拉维和新罕布什尔大学的琼·梅耶秉承“非智力因素”的概念而提出了情商（英文缩写EQ)这一术语。何为“情商”？即良好的道德情操、乐观幽默的品性、面对并克服困难的勇气、自我激励、持之以恒的韧性、同情和关心他人的善良、善于与人相处、把握自己和他人情感的能力等等。简言之，一对一中小学课外辅导，情商是人的情感和社会技能，1对1课外辅导，是智力因素以外的一切内容，用以表示人的认识自身情绪、妥善管理情绪、自我激励、认知他人情绪和处理人际关系等方面的水平。
从心理学角度讲，则是指动机、兴趣、情感、意志、性格等。学生的自信心、自尊心、好胜心、求知欲望、学习热情、成就动机、坚持性、*性、自制性和克服困难的勇气等都是情商的表现，属于动力系统。近年来的心理学研究表明：培养学生的情商有助于提高教学质量，一对一课外辅导市场竞争，与智力因素相比，课外辅导，非智力因素的矛盾更为突出。也可以说，积*的情商可以推动和促进学生的智力因素的发展和能力的培养。因此，在当今实施素质教育的过程中，情商的培养则越显重要。另外心理健康也属于情商的范畴。健康的心理一般有以下几个标准：乐于学习和工作；情绪适当；乐于交往；接纳自己别人；性格健全、行为正常。
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