质量管理领域*知识。理解质量管理相关工具、方法、技术：常用统计技术方法；测量和监视技术、对测量过程和测量设备的要求。根本原因分析；顾客满意的监视和测量、投诉处理、行为规范、争议解决；标准化基本知识、标准的结构和编写等；质量计划；风险管理方法；质量管理评价（审核、评审和自我评价）。过程和产品（包括服务）的特性；持续改进、*和学习。

目前，国内ISO9001认证不是很好。一些公司通过了认证。一些国内认证机构放弃了资金。为了证明证书，公司要求顾问填写过程文件和操作记录。未实施证书后，ISO14000-环境认证，所有流程系统仍然相同。 ISO9001体系只是为这样一家公司支付的*。它对公司自己的质量管理体系没有帮助，公司为应对认证工作增加了大量工作。如果企业想要做大，就必须标准化和精简。有必要从“人治”转变为“法治”。 ISO9001不一定是一种好的方法，但它已经实施了很多年并且已被证明是有效的。企业在成长的同时必须加强标准化，系统认证是一个非常好的机会。有远见的管理者将抓住这个机会，纠正自己的质量管理体系，培养内部优势，让自己走得更远。今年8月以来，包头大剧院推出了三大管理体系。参照本标准，剧院制定了一系列相关制度，加强日常工作细节的实施，重视员工的职业健康安全和剧院环境管理要求，建立了23套质量体系。方案文件，13本职称描述书和99本标准操作书，规范了剧院的管理水平，提升了包头大剧院的综合实力。

每个企业在年终都会召集骨干人员盘点一年的生产经营状况，hse，ISO9001标准中的管理评审其实质也就是对各部门各过程的管理情况进行总结和评审；主体的思想也是总结评价一年来的各项工作，体系的运行情况，提出改进的建议和意见。企业年终的总结也会谈到下一年度的思路和打算，对于大部门企业，把年终总结和管理评审结合在一起，中石油hse认证，是即节约时间又实际运行体系的一种有效方式。

只有将企业的实际运作与体系运行紧密结合在一起，才能使得体系不空浮在表面，只有这样，才能让组织的较高管理者感受到hse认证工作是实现企业经营目标的助推器、是发现组织管理漏洞的*器、是提高企业整体执行力的外动力、是企业管理不可缺少的一部分。只有企业认为贯标hse认证工作有利于发展，认证事业才有持续发展的意义。