企业应用ISO9000的核心理念－质量管理原则

为了更有效地帮助*建立质量管理体系，实现预期的质量方针和质量目标，必须有一套完善的、行之有效的、普遍适用的并且能在全世界范围被接受的质量管理理论。为了建立这套理论，ISO／TC176于1995年成立了一个工作组，用了大约两年的时间，吸纳了国际上****的一批质量管理*的意见，整理编撰了八项质量管理原则，河南9001认证，并在国际上广泛求意见，得到了众多*的一致赞同。八项质量管理原则旨在帮助*建立持续改进业绩的框架，提高*质量管理的水平，使*达到持续的成功。

ISO9000原则1：以顾客为关注焦点

顾客是企业生存的基础，在市场竞争的环境中必须使企业的产品（包括服务）让顾客满意，使产品*，才能使企业获得利润。因此，企业的各项工作均应紧紧围绕着"使顾客满意"来展开，它是判断工作好坏的准则。必须注意，满足顾客要求只是一种基本要求，只有达到超越顾客的期望，给顾客一种意外的惊喜，才能使顾客满意。

ISO9000原则2：*作用

***确立本*统一的宗旨和方向；并营造和保持使员工能充分参与实现*目标的内部环境。

*指的是*的*高管理层，*在企业的质量管理中起着决定性的作用，实践证明只有*重视，各项质量活动才能有效开展。

要进入欧盟市场就必须要去进行CE认证，然而进行CE认证也有很多注意事项。

1.欧盟代表合同必须由制造商和欧盟代表公司直接签订才有效。

2.找*的第三方，尽量不要找代理商和经销商。为了尽量降低制造商子啊将来会面对产品违规和出事故的*成本，ISO9001认证-质量认证公司，尽量找*的第三方作欧盟代表，避免那些仅擅长于营销的经销商，代理商以及展览会服务商等等代理机构。深圳市亿博科技有限公司(EBO)是*、***以及具有第三方公正地位的*检验机构，*办理CE认证咨询及整体解决方案服务。

3.欧盟代表也是其声誉、资历、经验的招牌，只有拥有了CE认证，在国外市场上才会增加消费者的信任，消费者才会愿意购买你的商品。

比如《质量手册》，标准4.2.2明确要求：其内容只需包括：范围及删减说明、文件及引用、过程及其关系。但是，我们看到的各个*的《手册》，河南9001认证管理，无一不是洋洋洒洒几万字，其内容，除了标准要求的之外，还加上了企业简介、方针、目标、管理者代表任命书、机构及职责、职能分配表，等等。大段的文章几乎是9001标准的翻版，按标准条款*文件，空洞无物，千篇一律。

再如程序文件，按照ISO 9000的术语解释：“程序——为进行某项活动或过程所规定的途径”，英文procedure的意思是：手续、过程、步骤，因此，程序文件应该是规定某件工作的流程、步骤、工作顺序的文件。以《文件控制程序》为例，它的内容，应该是描述*的文件控制工作，如何沿着确定、编制、审核、批准、***、标识、发放、使用、保管、修改、作废、处置这样的步骤，每个阶段如何实施，各个部门在每个阶段分别承担哪些责任，这样一个制度。但是，我们看到的文件控制程序又是怎样的面目呢?基本上都是：如何分为三个(或四个)层次、如何批准、如何修改、如何编号、如何加盖“受控版本”***、如何由管理者代表审核批准发放范围、如何保持清晰不得涂改、如何经管理者代表批准后销毁，按照标准4.2.3条款a、b、c、d、e、f、g要求，quan面覆盖，并非一个“程序”，倒更像是“规范”。( ISO 9000:“规范 ——阐明要求的文件”)。