酒店管理-如何做好员工的培训

　　培养新员工是每一位酒店管理者都要共同面对的话题。没有社会经验，完全一张白纸，新员工开始自己的职业生涯。他们会受到****初在酒店遇到的上司及前辈的影响。所以，培养新员工一定要注意。智通汇博酒店管理培训中心整理了以下两点与酒店管理者交流。

　　1.交给新员工做事的方法

　　虽然给新员工安排的工作难度不大，但是必须要让他掌握合理的酒店管理工作方法。“学会做事的方法”会让新员工在尽快克服潜意识的自卑感，获得自信和成就感，从而享受工作带来的乐趣。

　　2.新员工具备酒店员工应有的素质

　　这里所说的素质主要是指在日常工作中必要的行为准则，比如汇报、沟通、说话方式、态度等。要反复教，直到新员工形成潜意识的条件反射，几乎不用思考就能做到。

　　新员工必须要尽早掌握这些准则，否则，随着年龄*，商务酒店管理注意事项，工作时间的增加，改正不良习惯的时间就越长。所以，素质培养****于新员工快速进入角色，掌握工作要领的方法之一。

　　北京智通汇博酒店管理培训中心是国内*家开设系统化酒店管理****培训的机构。中心长期以来一直致力于酒店行业的教育培训，并成立了市场调研小组与课程研发小组。为现代酒店培养“国际化、标准化、智慧型”的酒店管理人才。学酒店管理，到智通汇博，因为我们是****的。了解详情请拨打图中联系方式。

　　酒店管理之电话接听技巧

　　接电话时，应有 " 我代表公司形象 " 的意识，其次，微笑会****大脑内啡呔的分泌，使人开心愉悦。同时微笑也会增强*****功能，令人充满活力。

　　电话响铃多久接听

　　(1)不要在铃声*次响起时就接听电话。

　　(2)也不要太久接听电话，酒店管理，遵守铃声不过三声原则，这样可以给客人快速的感觉。

　　(3)无特别情况时，不要让他人代听电话。

　　(4)铃响很久才接听，通话前向对方致歉。

　　北京智通汇博酒店管理培训中心是国内*家开设系统化酒店管理****培训的机构。中心长期以来一直致力于酒店行业的教育培训，北京短期酒店管理培训，并成立了市场调研小组与课程研发小组。为现代酒店培养“国际化、标准化、智慧型”的酒店管理人才。学酒店管理，到智通汇博，因为我们是****的。了解详情请拨打图中联系方式。