人性化酒店管理策略

　　“人性化”酒店管理，就是在企业管理过程中，充分考虑和尊重人性要素，以充分挖掘人的潜能为己任的管理模式。其特点是在管理中重视人格平等，注重人的价值体现，酒店宾馆管理培训中心，调动和发挥人的主观能动性和积****性。从本质上说，酒店的核心产品是服务，其服务对象是顾客，而服务的直接提供者是员工(包括一般管理人员)，酒店宾馆管理培训，可以说员工是酒店服务的主体。他们服务态度的好坏，服务质量的优劣，服务效率的高低，不仅关系到顾客对酒店的满意度，关系到酒店能否获得较好的经济效益，更是酒店能否得以可持续发展的关键。

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　　为什么要参加酒店培训

　　通过培训能避免盲目操作，认识服务要求，统一服务流程，建立服务标准化，主题酒店宾馆管理培训，清楚认识岗位职责，遵规守则，达到中心的服务标准，****酒店的知识名度。

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