款待作业也蕴含着艺术的幻想。商业经理人应该有这种认识。要获得事务并成功协作，必须使客户得到真实的快乐。商务款待，应该被看作一种出资，并且好要有明确意图。明确意图指的是详细的需求。

商务款待的基本原则是，能够高消费，但是要对立糟蹋。 商务款待成功的诀窍在于仔细，照顾到每一个客人的喜好，他们会快乐你的仔细的。 商务款待是常常发作的活动，从办公室的一杯茶水到款待客人吃作业餐，再到其他正式宴会。好的商务款待可从以下方面去着手。1．在一对一的根底上去了解客人。2．对新老朋友都热心相待。3．得到协助，真挚表达你的谢意。4．商业场合不要羞于推销你自己(这一点我们还做得远远不够)。5．得到热心款待，要在恰当机遇考虑报答。6．强化与老客户的联系(我们80％的商业利润可能就来自那20％的老客户)。7．在商务款待中进步公司形象。8．注意在款待过程中强调公司的使命，但要做得油滑而美丽。

留意接待工作中的目光 目光，是*睛的整体活动的一种统称。眼睛是人类的心灵之窗。对自己而言，它可以****显着、****天然、****准确的展现自身的心理活动。对别人而言，与其往来所得信息的55%自视觉，38%来自你的行为举动，7%来自于你说话的内容。所以孟子才说：“存乎人者，莫良于眸子，眸子不能掩其恶。胸中正，则眸子瞭焉。胸中不正，则眸子眊焉。听其言，观其眸子，人焉廋哉。”

人们在日常日子之中借助于目光所传递出信息，可被称为眼语。在人类的五种感觉器眼、耳、鼻、舌、身中，眼睛****为灵敏，它一般占有人类整体感觉的70%左右。因而，泰戈尔便指出：“一旦学会了眼睛的言语，表情的改变将是无穷无尽的。”

眼语的构成，仪态礼仪培训，一般触及时刻、视点、部位、办法、改变等五个方面。

一、凝视时刻

在人际往来中，尤其是与熟人共处时，凝视对方时刻的长短，往往十分重要。在交谈中，江西礼仪培训，听的一方一般应多凝视说的一方。

(1)表明友爱

若对对方表明友爱，则凝视对方的时刻应占悉数共处时刻的约1/3左右。

(2)表明注重

若对对方表明注重，比方听陈述、讨教问题时，则凝视对方的时刻应占悉数共处时刻的约2/3左右。

(3)表明小看

若凝视对方的时刻不到共处悉数时刻的1/3，往往意味着对其看不起，或没有爱好。

(4)表明敌意

若凝视对方的时刻超过了悉数共处时刻的2/3以上，往往表明可能对对方抱有敌意，或是为了寻衅*。

(5)表明爱好

若凝视对方的时刻善于悉数共处时刻的2/3以上，还有另一种状况，即对对方自己发生了爱好。

二、凝视视点

在凝视别人时，目光的视点，即其发出的方向，是事关与往来目标亲疏远近的一大问题。凝视别人的惯例视点有：

(1)平视

平视，即视野呈水平状况，它也叫正规.一般适用于在一般场合与身份、位置对等之人进行往来.

(2)侧视

它是一种平视的特殊状况，即位往来对角一侧，面向对方，平视着对方。它的关键在于面向对方，否则即为对视对方，那是很失礼的。

(3)仰望

仰望，即主动居于低处，交际口才礼仪培训，抬眼向上凝视别人。它表明着尊重，敬畏之意，适用于面临长辈之时。

(4)仰望

仰望，即抬眼向下凝视别人，一般用于身居高处之时。它可对后辈表明宽恕、爱怜，也可对别人表明轻慢、*。

三、凝视部位

在人际往来中目光所及之处，就是凝视的部位。凝视别人的部位不同，不仅阐明自己的情绪不同，也阐明两边联系有所不同。

在一般状况下，与别人共处时，不宜凝视其头顶、大腿、脚部与手部，或是“目中无人”。对异性而言，交往礼仪培训，一般不该凝视其肩部以下，尤其是不该凝视其胸部、裆部、腿部。答应凝视的惯例部位有：

(1)双眼

凝视对方双眼，表明自己聚精会神，全神贯注，注重对方，但时刻不宜过久，它也叫注重型凝视。

(2)脑门

凝视对方脑门，表明严厉、仔细、公事公办。它叫作公事型凝视，适用于****为正规的公事活动。

(3)眼部至唇部

凝视这一区域，是交际场合面临往来目标时所用的惯例办法，它因而也叫交际型凝视。