电信全家福套餐（119元/月）?20G手机流量?2000分钟通话?200M光宽带?预存1099元，电信宽带安装价格，返1800话费、送智能全网通手机?****高清电信电视?全家共享互打********的精诚服务 “源茹通信”宽带致力于做“客户身边的宽带管家”，将服务工作深入到业务流程的各个环节；客户可通过24小时客服热线、互联网、等多种渠道随时对出现的网络故障等问题进行投诉，电信宽带安装，对客户提出的请求尽****短的时间解决。

海口电信宽带故障提示错误691错误678

问：我连接上网的时候，提示错误691用户名密码错误，不能上网了，是什么原因?

答：

①查询宽带是否欠费停机，如有欠费，请尽快交费后尝试;

②确认帐号及密码输入是否正确，建议清除后全部重新输入后尝试;

③如仍无法连接，海口电信宽带安装，请拨打10001-3-1，进行宽带密码重置，修改成功10分钟

后，电信宽带安装，重新输入新密码尝试;

④如仍无法连接，请致电10000号人工查询或申告障碍。

问：我连接上网的时候，提示错误678远程计算没响应，不能上网了，是什么原因?

答：

①先尝试电话是否可以拨打，判断线路是否畅通;

②检查信号Modem信号灯是否正常，查看电话线及网线是否连接正确;

③如仍无法连接，拨打10000-4-1，进行宽带故障一键*，*完成后，关机Modem电源10分钟后尝试;

④如仍无法连接，请致电10000号人工进行处理。

源茹通信_电信宽带安装由海口源茹通信有限公司提供。海口源茹通信有限公司（www.hnhk189*）为客户提供“宽带安装”等业务，公司拥有“宽带安装”等品牌。专注于其它等行业，在海南 海口 有较高*度。欢迎来电垂询，联系人：邱先生。