（6）讲解：向客户做现场使用演示，讲解日常使用的基本知识及简单维修*常识，并赠送相关使用手册和服务联系卡。联系卡上的客户服务热线电话包括10000号和当地服务热线电话；还可以包括服务*热线、客户服务易信群和服务联系邮箱等。向客户说明使用过程中遇到问题，电信宽带安装，可优先使用互联网服务渠道。

明确告知客户账号和密码，指导客户修改密码，电信宽带安装，提醒客户注意保密和及时修改，并向客户详细介绍拨号上网软件的安装和使用方法。

将写有宽带账号、申告电话等的标签贴在光/电MODEM背面，以便客户障碍申告时使用。

对电信公司近期市场优惠政策进行宣传，电信宽带安装电话，让客户更多体验电信****服务。

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