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物流行业crm管理系统模块组成

物流行业客户关系管理中的客户服务管理系统主要由五大功能模块组成：客户的信息管理模块、客户服务策略管理模块、实施方案管理模块、客户需求管理模块、系统使用用户管理模块。

因此CRM物流行业解决方案搭建的客户关系管理平台下，物流企业可以便捷有效地管理所有客户的资源。对于长期合作的老客户而言，晋城客户关系管理软件，在服务时可通过在线信息搜索，快速进行物品收库、发货等等级服务。

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CRM文化需长时间积累

很多企业希望在短时间内实现CRM，销售客户关系管理软件，他们的*意图是在短期内实施CRM软件解决方案。

也许你可以估计软件实施所需要的时间，但是你很难估计出推动文化变革所需要的时间。换句话说，让人们适应CRM所需要的时间比实施软件解决方案要长得多。

好的CRM项目提供了360度的客户视角。