火星方阵集成灶之---专卖店的五个经营指标

专卖店的经营指标三 *率——进球远比射门姿势*亮重要!

既然店址已经决定了每个专卖店在商圈的相对竞争地位。如何补劣势为优势、变优势为胜势，就需要以吸引商圈客源进店为首先前提和现实基础。如何提升进店率，就成为专卖店店主和店长乃至每个店员每天需要挖空心思思考的课题、全力以赴完成的功课。

*率的高低，取决于货品组合、店员导购、促销活动、卖场氛围等四个关键要素。

1.货品组合是决定*的一大要素，对货品不满意却愿意购买，已经超出了一般消费者的范畴，只能算作例外对待。对于专卖店而言，集成灶价格，货品价位分布、风格、质地、款式、颜色、尺码等等组合不对路，都会对消费者的购买意愿浇上冷水。

2.店员导购：货品组合到位，不代表消费者会自动打开钱袋子。将购买意愿转换为现实的购买行为，需要导购员顺势而为、因势利导。如果将顾客的购买决策过程分为顾客接待、货品介绍、疑议应对和销售促成四个阶段的话，在不同阶段，就需要店员具备不同的导购技能：顾客接待阶段要分清顾客购物类型——察言观色、看人戴帽；货品介绍阶段要活用FABE法则——灵活*、巧妙介绍；疑议应对阶段要从容应对顾客疑议——就事论事、以理服人;销售促成阶段要敏锐发现购买信号——临门一脚、一蹴而就。

3.促销活动：能够降低消费者的价格敏感度，增加消费者购物的附加值。想一想每个人的购物经历，因为受促销活动*而痛下决心的顾客，决不在少数。

4.卖场氛围：每个品牌专卖店提供的是一个服务产品，涵盖了消费者购物的全过程。消费者在每个品牌专卖店的每一次光临，都在体验和感受这个服务产品。尤其针对初次光临的消费者而言，其对专卖店的品牌体验，宁夏集成灶，在其当次的购物决策中占据了主要甚至关键作用。而卖场氛围，包括灯光、音乐、色彩、POP、气味、温度、员工活力等等，直接影响初次光临消费者对品牌的亲身体验，并直接影响其当次的购物决策。毕竟，谁都愿意尽快离开不舒服的环境。

在商品琳琅满目的现代化消费市场中，要想让你的产品*，出色的销售能力必不可少，对于集成灶产品而言也同样如此。拥有一套属于自己的销售法则，才能创造更大的*。接下来我们就来了解一下集成灶销售门店的那些销售技巧吧!

1.在没有了解客户的真实问题之前，要尽量让客户说话。多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，火星一号集成灶，了解客户的真实需求。

2.同意客户的感受。当客户说完话后，不要直接回答问题，要*回避，比如说我感到您……这样可降低客户的戒备心理，集成灶加盟，让客户感觉到你和他站在同一战线。

3.把握问题的关键，让客户具体阐述。“复述”一下客户的具体异议，详细了解客户的需求，让客户在关键问题上尽量详细的说明原因。

4.确认客户的问题，并且重复回答客户疑问。了解并赞同客户和自己相互认同的部分，这个是****终*的通道，这样不仅可以了解到客户是否知晓你的产品益处，还可进一步加深客户对产品的了解。

5.让客户了解自己异议背后的*动机。当客户看到了背后的动机，销售就可以从此入手，说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，就不难实现与客户相互信任的关系了。

而火星方阵集成灶销售门店之所以生意火爆，正是灵活运用了这些销售技巧。相信当你熟悉掌握并且灵活运用这些销售技巧时，你的销售业绩也将蒸蒸日上!