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镭德杰售前服务承诺

1、销售人员在初步掌握项目情况后，为客户介绍与本产品相关联设备的有关技术要求，推荐合适的产品并提供相应的销售资料和样品，并可随时****接受客户的咨询。

2、销售人员与客户初步交流后，主动与公司工艺、技术等相关部门联系，技术人员可在客户的授意下，结合产品特点，提出标识解决方案意见。

3、对于设计难度较大的综合性项目，比如说与其他包装机械设备配套使用，公司可以****提供流程和计划分析，并参照以往成功项目的经验提供客户****.q佳的标识解决方案。

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镭德杰维修响应时间

当接到用户电话故障报修，在我公司技术人员电话指导下不能自行*时，我公司将派出****的售后工程师前往现场进行技术服务。

维修响应时间在接完用户故障报修后5分钟内电话响应，24小时内到达现场。

激光喷码标记方式具有环保概念

激光喷码标记方式对环境无辐射、*；而墨水喷码机使用的墨水是以丁a酮机质、稀释剂和清洗剂主要成分为丁a酮，丁a酮具有易挥发性和微*味较难闻，因此长时间使用容易对操作人员的健康将造成伤害，对净化工作间的环境也会产生影响。

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镭德杰售前服务

与客户取得联系后，公司将有****人员向客户如实介绍本公司的基本情况。根据客户需要向客户如实详细说明本公司所生产制造产品的性能及使用方法。

如客户需要，公司将派****人员到客户现场进行实地考察，根据客户需要及实际情况为客户提供****a优的整体设计方案，并明确双方的权利及义务。