如今已经成为了一个服务性社会，服务行业在各个行业中显得越来越重要，如今聪明的人善于利用现有的或者善于利于别人的资源来为自己服务，使自己做事的效率得到快速的调高。然而，服务行业的服务对象很广，不同的人看待事物、服务的角度不一样，得到同样的服务可能从客户的角度看来，就是天差地别，所以说服务行业通常也会出现各种各样的投诉。

处理餐饮行业客户投诉的方法如下：

一、首先，了解客户的不满意出发点。我们餐饮行业的服务人员在接到投诉之后，首先要做的事就是充分了解客户的不满意出发点，客户哪里不满意，充分把握客户的心理，站在客户的立场，充分为客户考虑。分析出客户的不满意的原因。

二、其次，处理问题要有效率。接到投诉并了解到了客户的详细情况之后，我们应当迅速的做出相应的处理，真心诚意的为客户解决问题。

三、再次，如果我们接到的投诉情况比较复杂，我们要看情况做出反应，例如道歉、****客户的激动情绪、马上向上级*请示、及时告知客户问题处理的进展情况等。

四、****后，我们服务行业要尽量避免与客户发生正面冲突。在接到不合理的投诉时，我们应当处理有据，有礼有节，时刻保持好我们端正的服务态度。

如今服务行业越来越重要，我们的客户对服务的要求也越来越高，这就要求我们服务行业工作人员的素质与处理问题的能力也要随之加强。****的餐饮企业应该着重人员培养，加以合理科学的管理模式，相信企业一定可以树立形象，蒸蒸日上！

食堂午餐吃什么好呢？天天向上餐饮为您推荐几种食堂午餐****佳食物。

食堂*食品——洋葱。洋葱可清血，****于降低胆固醇。

食堂****食品——豆腐。除了瘦肉和鱼虾类食物外，豆腐也是良好的蛋白质来源。同时，豆类食品含有一种被称为“异黄酮”的化学物质，是一种有效的****剂。请大家记住，“氧化”意味着“*”。

食堂保持活力食物——圆白菜。圆白菜维生素C含量很丰富，同时富含纤维，能****肠胃蠕动，让消化系统保持年轻活力。

食堂*食物——新鲜果蔬。新鲜果蔬中含有丰富的胡萝卜素、维生素C和维生素E。胡萝卜素是****的****佳元素，它能保持**或*外层*的健康，而维生素C和维生素E则可延缓细胞因氧化所产生的老化。此外，这些富含膳食纤维的新鲜蔬果还能****大肠健康，帮助*。

食堂*****食品——西兰花。西兰花富含****物质维生素C及胡萝卜素。科学研究证明，西兰花是****好的****和*食物。

食堂****佳蛋白质来源——鱼肉。鱼肉可提供大量****蛋白质，且消化吸收率****高，是补充****蛋白的****佳选择。同时，鱼肉中的胆固醇含量很低，在摄入****蛋白的同时不会带入更多的胆固醇。有研究表明，多吃鲜鱼还****于*****疾病。

天天向上餐饮食堂承包能为您解决*的营养午餐问题！

我们有信心做的更好

1、我们的蔬菜种植基地

绿色菜篮的所有生产基地全部选址按照《农产品安全质量无公害蔬菜产地环境质量要求》（GB/T18407.1-2001）选址在空气清新*、土壤肥沃平整，灌溉水清澈充足，自然生产环境优越的地方。

2、我们的养殖基地

我们选择的养殖基地群山环抱、环境幽雅、空气清新，远离工业污染区。经检测完全符合农产品安全质量无公害畜禽场环境质量标准（GB18407.3）和无公害食品畜禽饮用水水（NY5027-2001）。我们从育种、喂养、营养等均严格按绿色菜篮生产标准执行。为****肉类质量，整个养殖过程从水源、土壤、空气、饲料、周期等方面进行了严格要求。