CCAA发布2018质量管理体系审核员考试大纲，部分内容摘要如下：

2．考试要求

2.1考试科目 申请实习审核员注册需通过“基础知识”科目考试； 申请审核员注册需通过“审核知识与技能”科目考试。 2.2考试方式 考试为书面考试，考试试卷由 CCAA 统一编制，每科考试时间2小时。 参加“基础知识”考试时，考生不能携带任何参考资料；参加“审核知识与技能”考试时，考生自带未作任何标记的 GB/T 19001 标准文本。

2.3考试频次及地点 考试原则上每季度末月组织一次，在北京和选定的大中城市设立考点。 CCAA在考前40 天发布报名通知，申请人可在每次设立的考点范围内选择报名 并参加考试。

2.4考试的题型及分值 基础知识科目的题型及分值：单项选择题50分、判断题10分、 多项选择题40分；审核知识与技能科目的题型及分值 ：单项选择题30分、多项选择题20分、案例分析题30分、阐述题20分。

2.5考试合格判定 基础知识科目满分为100分，80分（含）以上合格; 审核知识与技能科目考试的满分为100分，70分（含）以上合格。

2.6 考试结果发布 CCAA 将在考试结束后 45 天（遇法定节日顺延）内公布考试合格人员名单。

3．基础知识科目的考试内容

3.1质量管理体系标准 a）了解ISO9000 系列标准发展概况； b）理解GB/T19000 标准的部分术语； c）理解质量管理体系的基本概念： 重点理解：质量、质量管理体系、组织环境、相关方 、支持的内涵；

d）理解七项质量管理原则； e）了解运用基本概念和原则建立质量管理体系： 1) 质量管理体系模式； 2）质量管理体系的建立; 3）质量管理体系标准、其他管理体系标准和卓越模式； f）了解GB/T19004 标准的结构、适用范围及与 GB/T19000、GB/T19001 标准的关系； g）掌握GB/T 19001 标准的要求。

3.2质量管理体系审核 a）GB/T19011 中条款3、4、6.3和6.4 的内容； b）ISO/IEC17021-1 标准的目的、意图；第9章中9.1.2、9.1.3、9.2-9.6 条款规定的与审核和认证活动有关的要求。

3.3质量管理领域专业知识  理解质量管理相关工具、方法、技术： a）常用统计技术方法； b）测量和监视技术、对测量过程和测量设备的要求； c）顾客满意的监视和测量、投诉处理、行为规范、争议解决； d）标准化基本知识、标准的结构和编写等； e）质量计划； f）风险管理方法； g）质量管理评价（审核、评审和自我评价）；  h）现场管理（如：5S管理、精益生产）。

3.4法律法规及其他要求 a）掌握质量管理相关法律、法规的要求： 《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国标准化法》、《中华人民共和国计量法》及实施细则、《中华人民共和国消费者权益保护法》、 《中华人民共和国特种设备安全法》； b）了解国家认证认可法规、规章要求和国家认证认可体系： 《中华人民共和国认证认可条例》； c）了解中国认证认可协会相关注册要求。

4. 审核知识与技能科目的考试内容

4.1  质量管理体系审核 a）掌握 GB/T 19011 标准第3，4，6 章及5.4.2、5.4.4 的要求，并 能在审核实践中应用； b）掌握GB/T 19011 标准附录B的内容，并能在审核实践中应用； c）理解客户产品、服务、过程和组织类型、规模、治理、结构及外包 活动方面的知识； d）掌握ISO/IEC17021-1标准第9 章的内容，并能应用到审核实践中。

4.2  质量管理体系标准和规范性文件的综合应用 a）认证过程中使用的有关质量管理体系标准和其他规范性文件及其应 用，过程方法的应用； b）理解GB/T 19000 系列标准的部分规范性文件和指南。

如： 1）GB/T 19010/ISO10001《质量管理 顾客满意 组织行为规范指南》；

2）GB/T 19012/ISO10002《质量管理 顾客满意 组织处理投诉指南》；

3）GB/T 19013/ISO10003《质量管理 顾客满意 组织外部争议解决  指南》；

4）GB/Z 27907/ISO 10004《质量管理 顾客满意 监视和测量指南》；

5）GB/T19024《质量管理实现财务和经济效益的指南》。

4.3质量管理领域专业知识及其应用掌握质量管理相关工具、方法、技术： a）常用统计技术方法； b）测量和监视技术、对测量过程和测量设备的要求； c）顾客满意的监视和测量、投诉处理、行为规范、争议解决； d）质量经济性管理的基本原则及其运用（如预防成本、精益生产等）；e）标准化基本知识、标准的结构和编写等； f）质量计划； g）风险管理方法； h）卓越绩效评价模式； i）质量管理评价（审核、评审和自我评价）。