前期评估及契合需求

工作内容：

   1、对客户委托任务的现状进行评估；

   2、对问题和目的的重新衡量，与客户需求进行契合考量；

   3、进行情况分析，研究所提出的问题与企业目标之间的关系，进而弄清客户企业进行革新和有效解决问题的潜力。

工作目的：

   1、深入细致地诊察客户企业面临的问题和追求的目的，识别引起和影响这些问题的因素和要点，并且为找到解决问题的方法准备所有必要的信息。

   2、与客户进行需求的契合，为了更好的为客户解决实际问题。

工作成果：

    1、在评估阶段结束后，提交评估报告，介绍我们调研的结果和根据这些结果分析得出的结论。但是评估问题不包括解决问题，评估报告中也不涉及解决问题的方案。

工作程序：

   项目范围内现状评估——反馈评估信息——项目目的的契合

在签订委托协议或合同的前提下，为****、企业、团体等*及个人提供可靠的决策依据和可行的实施建议。

实质：

①咨询是向他人征求意见，咨询者（客户）和被咨询者（顾问）之间互相沟通，交流信息，协商、探讨或谋划以解决问题。

②咨询是一个请教问题和接受提问并提出适宜的建议和解决方案的对立统一过程。③信息特性是咨询的****基本属性，咨询离不开信息，咨询过程实质上就是信息的获取

信息咨询是一种基于各种信息的收集、加工、传递有效利用和反馈的业务活动1。信息咨询业是通过利用各种信息处理技术，对各类信息开展搜集、加工、整理、

分析、传递，向客户提供解决问题的方案、策略、建议、规划或措施等信息产品的知识型产业。信息咨询业是一种以高智力密集为显著特征的智力型产业，

它以专门的知识、信息技术和经验为资源，经过分析和论证，为咨询者提供方案和建议，降低风险，****收益水平2。信息咨询包括企业管理咨询、