信息咨询是一种基于各种信息的收集、加工、传递有效利用和反馈的业务活动1。信息咨询业是通过利用各种信息处理技术，对各类信息开展搜集、加工、整理、

分析、传递，向客户提供解决问题的方案、策略、建议、规划或措施等信息产品的知识型产业。信息咨询业是一种以高智力密集为显著特征的智力型产业，

它以专门的知识、信息技术和经验为资源，经过分析和论证，为咨询者提供方案和建议，降低风险，****收益水平2。信息咨询包括企业管理咨询、

③研究确定课题；④签订项目意向协议书；⑤准备项目建议书；⑥签订咨询合同或协议；咨询准备阶段（调查研究阶段）：①组建项目组并制订详细工作计划；

②与客户正式沟通；③搜集与咨询项目有关的资料和数据；正式咨询阶段（解决问题阶段）：①选择研究方法和技术路线；②分析课题与资料；③*讨论；

④拟定解决方案；⑤评价方案；⑥提交阶段性咨询报告；⑦起草咨询建议或报告；⑧审定评估咨询报告

在中国入世前，世界各大咨询公司就已经迫不及待地在中国开展自己的业务。入世后，外资咨询公司纷纷抢占中国咨询业市场，目前已有数百家海外公司在华登陆。在目前实力不强、管理尚不规范的我国本土咨询公司面前，这些跨国咨询公司的优势十分明显，将对我国咨询业市场产生深远的影响。

调研阶段是咨询任务的启动阶段。在这一阶段，信息咨询中心将与客户进行初步的接触，了解委托任务的范围、框架及大致内容。它是是完整咨询项目的****个阶段。