方案设计

工作内容：

   1、研究评估中发现问题的解决方案；

   2、对所提供的解决进行筛选；

   3、给客户提出建议；

   4、对客户选择的方案做整合行动计划。

工作特点：

   1、在这一阶段需要更多的系统的****领域的知识，并能够根据客户的实际情况进行*和创造；

   2、这一阶段需要中心全体人员共同工作，因为这样：

   --解决方案才能适应客户企业的*环境；

   --客户的配合和参与，可以给客户企业的员工提供一次良好的培训机会；当咨询师撤出客户的企业以后，客户的员工可以更容易地实施设计方案。

工作成果：

   提交一份或多份解决方案，并且作一次汇报演示。由客户选择一套解决方案。

工作程序：

   研究并提出可行性方案--研究与评价替代性方案--提交设计方案书--客户确认

咨询完成阶段（咨询报告阶段）：

①根据委托方要求或按合同提交正式咨询建议或咨询报告；②根据需要和项目特点参与实施或跟踪实施；③咨询反馈；④项目评估；⑥建立和完成咨询档案；

现代信息咨询的环境?

（1）技术环境：计算机和网络技术对信息咨询的直接和间接影响。?直接影响：咨询技术与方法的变化:搜索引擎系统、

商业咨询网站Ask?Jeeves、Webhelp等，*咨询服务网站Ask?a?Scientist,Ask?ERIC等。?间接影响：对社会信息需求与信息化生存的影响。

加入WTO和申奥成功，给我国信息咨询业的发展带来契机。我国加入WTO后，****部门垄断信息资源的状态被打*，****了信息资源的开发与共享，但国内弱小的信息咨询业不可避免地面临着国外大型信息咨询机构的挑战与威胁。入世标志着服务业的*开放，标志着中国信息咨询业竞争*进入国际化、全球化，而海外信息咨询机构的*进入，无疑会对中国信息咨询行业带来冲击和压力。首先，国外大型信息咨询机构拥有优势和强势与我国信息咨询企业目前的水平相比，形成的落差是我国短时期难以超越或持平的。

其次，国外信息咨询机构凭资金上和待遇上的优势，从我国信息咨询企业中挖走精英人才，给我国信息咨询业造成更大的人才危机。第三，与国外发达*信息咨询机构相比，目前我国信息咨询业存在着企业规模普遍较小、管理模式结构的混乱、市场体系不健全、从业行为不规范、服务项目单一、品牌信誉尚未形成、****精英人才缺乏、咨询机构的主体地位尚未确立、咨询机构建设不完善以及部分信息咨询市场存在着带有行政色彩的垄断性等行业弱势，严重影响了信息咨询的服务质量，阻碍了信息咨询业的发展。