整合行动

工作内容：

   1、提供实施建议；

   2、培训客户的员工，向客户的员工介绍实施阶段的工作内容和操作要点；

   3、与客户共同监督实施过程中*的反应和环境的变化；

   4、协助客户克服实施过程中遇到的各种困难。

工作特点：

   整合行动阶段是咨询过程中的一个重要阶段。因为实施中可能会出现技术和其它困难；客户对问题理解有可能出现偏差；实施过程中环境会出现不可知的变化，需要对实施方案进行调整。

工作程序：制定整合行动计划书--项目导入实施--培训和开发客户职员--新方案监督和保持

委托课题咨询通常是咨询机构对外的客户咨询，也是信息咨询领域主要的咨询形式。

（1）委托程序（委托方选择咨询方）：①明确咨询需求；②启动咨询项目；③明确咨询目标；④熟悉咨询规则；⑤选择咨询方；⑥与咨询方建立初步联系；

⑦谈判并签订合同；（2）信息咨询服务一般过程（对于咨询方来说）：确定课题阶段（洽谈与受理阶段）：①与客户初步接洽；②接受申请与委托；

信息咨询业务一般包括以下内容：

（1）按照企业、****部门和科研单位的要求，帮助设计和建立各种计算机应用系统，从选购设备到设计程

信息咨询质量服务环

信息咨询质量服务环

序，培训人员等方面，进行一整套的咨询服务工作；

（2）大量利用电子计算机进行模拟教学，培训企业管理人员；

（3）开办普及计算机知识短训班。应企业和****部门要求，咨询机构采用****的设备和方法，大力普及计算机知识，为各单位培训计算机操作人员，程序分析人员，并为企业*和****工作人员开办计算机应用普及班。