③研究确定课题；④签订项目意向协议书；⑤准备项目建议书；⑥签订咨询合同或协议；咨询准备阶段（调查研究阶段）：①组建项目组并制订详细工作计划；

②与客户正式沟通；③搜集与咨询项目有关的资料和数据；正式咨询阶段（解决问题阶段）：①选择研究方法和技术路线；②分析课题与资料；③*讨论；

④拟定解决方案；⑤评价方案；⑥提交阶段性咨询报告；⑦起草咨询建议或报告；⑧审定评估咨询报告

20世纪80年代初期，这个阶段信息咨询的特点主要体现在为满足改革开放政策所引起的逐步增加的社会咨询需求，在决策咨询的理论，方法和人才培养上做准备，并在市场开拓方面开始进步。主体力量是科研机构中的部分软科学、技术和管理科学方面的研究人员。信息咨询机构基本上都隶属于某个部门，不是*的*。

例如一些*部门设立的政策研究室。作为参与和辅助*决策的内部咨询机构，主要从事*交办的指令性调研工作，掌握现行方针政策和贯彻执行情况，参与*部门的重要文件和报告的起草。随着社会的进一步发展，人们越来越认识到决策科学化、民主化的重要性，因此，政策研究室有了进一步的扩展，*各部委、局、省、市、自治区和地县各级党委****大多数都设立了政策研究机构或调研机构，而且还从一部份政策研究部门中分离并单独组建了一大批软科学研究机构。它们既是各级*部门的智囊团，又是中国主要的综合咨询研究机构。这时期的信息咨询业的体制单一，咨询活动的经济性和经营性不明显，咨询市场发展缓慢。

波特五力分析模型（p105）

五力分析模型是迈克尔·波特(Michael?Porter)于20世纪80年代初提出，对企业战略制定产生全球性的深远影响

。五力分别为：

社会功能：①生产功能②变革功能③管理功能④教育功能7.咨询业务层次

战略咨询

管理咨询（核心层）

信息咨询（基础层）

社会功能：①生产功能②变革功能③管理功能④教育功能7.咨询业务层次

战略咨询

管理咨询（核心层）

信息咨询（基础层）