信息咨询是一种基于各种信息的收集、加工、传递有效利用和反馈的业务活动。信息咨询业是通过利用各种信息处理技术，对各类信息开展搜集、加工、整理、分析、传递，向客户提供解决问题的方案、策略、建议、规划或措施等信息产品的知识型产业。

它的服务领域几乎涉及社会、经济的每个方面，包括所有可能的学科范围，从政策研究到高度****性的工程服务和技术开发的调研，通过咨询途径可以获取新技术、****限度地降低经营成本；寻找****合适的合作伙伴，进行有力的广告宣传，****企业的竞争力，减少风险

信息咨询业务一般包括以下内容：

（1）按照企业、****部门和科研单位的要求，帮助设计和建立各种计算机应用系统，从选购设备到设计程

信息咨询质量服务环

信息咨询质量服务环

序，培训人员等方面，进行一整套的咨询服务工作；

（2）大量利用电子计算机进行模拟教学，培训企业管理人员；

（3）开办普及计算机知识短训班。应企业和****部门要求，咨询机构采用****的设备和方法，大力普及计算机知识，为各单位培训计算机操作人员，程序分析人员，并为企业*和****工作人员开办计算机应用普及班。

咨询完成阶段（咨询报告阶段）：

①根据委托方要求或按合同提交正式咨询建议或咨询报告；②根据需要和项目特点参与实施或跟踪实施；③咨询反馈；④项目评估；⑥建立和完成咨询档案；

（3）信息咨询介入模式?

*式介入：①指导性介入；②信息性介入；③对*性介入；推动式介入：①理顺性介入；②催化性介入；③支持性介入；

（4）信息咨询招标是信息咨询委托方决定重大项目咨询的咨询方的重要方式。