课程目标

Ø  培训中采用“全员参与＋行动演练”，旨在参与中“悟道精髓”，演练中“得到实践”<*n>

Ø  培训中穿插“管理案例”，旨在通过“情境再现”，找出“问题”，得出“方法”

课程背景<*n>

在市场竞争日益激烈的今天， 为什么有的问题强调多次却还在出现？为什么制定的目标不能有效实现？为什么制订的制度总是难以贯彻执行？为什么员工的积****性和责任心不高？为什么管理者不能有效的辅导下属？为什么管理者总是忙的没有时间？为什么部门之间不能有效的配合？<*n>……，根据研究和实践发现，造成上述现象的根本原因在于企业管理者的综合管理能力。由此根据上述情况，以及未来的管理发展趋势，特研究开发了本课程。旨在通过课程内容的*实施、分享、交流与传播，来有效****企业管理者在*内部的综合管理能力，帮助管理者实现从<*n>“平庸到****<*n>”的升华与转变。<*n>

课前思考：您眼中的****管理者是什么样子的<*n>  

技能一：角色认知——准确*自己的角色<*n>

     1、扫描****管理者发展时面临的困惑——案例分析（张毅的角色表现）<*n>

     2、探求****管理者角色变化引发的行为思考<*n>

     3、解析****管理者在*中的角色*<*n>

         A、作为下属管理者的角色*——计划执行者<*n>

         B、作为同事管理者的角色*——供应链客户<*n>

         C、作为上司管理者的角色*——教练型*<*n>

4、成就职业化管理者的策略——（<*n>4X＋<*n>3S＋<*n>5Z）<*n>X1B

情境案例——张在职场中的角色演绎<*n>

技能二：有效沟通——打通*沟通的桥梁<*n>

     1、是什么阻碍了沟通的效果——沟通障碍<*n>

     2、探求沟通的区域与原则——区域视窗／三多<*n>

     3、建立畅通的沟通渠道——有效沟通三步曲<*n>

     4、打通*沟通的桥梁——换位沟通技巧<*n>

         A、**沟通技巧一——打通向上的阶梯<*n>

         B、**沟通技巧二——赢得同事的帮助<*n>

         C、**沟通技巧三——凝聚下属的力量<*n>

     视频案例——沟通中的障碍思考

技能三：目标管理——将目标管理进行到底<*n>

     1、设定正确的绩效目标——原则与步骤<*n>

     2、将绩效目标分解到位——洋葱目标模型<*n>

     3、为目标制订详细的行动计划——目前行人计预法<*n>

     4、进行工作*，确保目标不偏离——工作*的原则与步骤<*n>

5、进行绩效考核、评估、面谈与改进——绩效达成四步法<*n> 

绩效训练——绩效垒进工具的模拟与演练<*n>

技能四：激励技术——激起员工心中的浪花<*n>

1、探寻激励之源——员工您到底需要什么<*n>

2、常见的激励误区——五大误区阻碍激励成效<*n>

3、有效激励的原则——公平原则<*n>/清晰原则

4、有效激励的方法——激励菜谱<*n>

5、有效激励的策略——<*n>CARE模式<*n>

思考训练——如何激起团队成员的干劲和士气<*n>

技能五：****执行——将工作任务执行到底<*n>

1、为什么执行难——视频案例（执行难的根源是什么）<*n>

2、执行力不佳的表现——没有执行力就没有竞争力<*n>

     3、****执行的要素——工作意愿／执行方法／行动效率<*n>

     4、********管理者执行力的<*n>4个策略

         A、建立执行体系——企业执行体系的*<*n>

<*n>       B、培育执行文化——****执行文化的指引<*n>

<*n>       C、****执行方法——决策效率方法的交流<*n>

<*n>    D、注重执行艺术——下属执行能力的培养<*n>

     视频案例——工作中的执行变数

技能六：团队协作——培养团队成员的协作能力<*n>

  1、团队协作为什么这么难——个体对团队的影响<*n>

  2、*团队协作发展的行为曲线——从群体到绩效的转变<*n>

  3、探讨****团队应具备的要素——团队目标／沟通机制／价值认知／行为方式／归属感<*n>

  4、分享良好团队协作精神的表现——自动自发／相互尊重／彼此负责<*n>

  5、如何****团队成员的协作能力——团队精神的培养与机制的建立<*n>

  团队训练——头脑风暴决策训练