故障地点在城区范围内时，救援车组需在接到救援任务后的45分钟之内到达救援现场；若因特殊情况不能按时到达，须提前向客户说明，否则视为违约；

　   服务结束后，****服务范围内，客户在救援服务确认单上签字即可离开。

  为了及时帮助驾驶员在故障现场恢复行驶，建立一个有效的道路救援保障系统是十分必要的。如果您有汽车救援方面的问题，欢迎您联系我们，我们竭诚为您解决汽车故障。

拖车要低速慢行：特别应该在拖车绳上系一个艳丽醒目的布条；保持绳索拉紧和安全距离。  确认安全距离和牵引重量  所谓的“安全距离”，是指在每小时20公里的限速下拖车，前车刹车时应能保证后车有足够的刹车距离。一般在柏油、水泥路面牵引时，安全距离为5—7米：在有水的柏油、水泥路面或泥泞路面牵引时，安全距离需延长1—2米。换言之，拖车绳的长度应在5—11米之间。  拖车绳包装上标明的****牵引量不太引人注意。其实，超重量拖车十分危险：一旦拖车绳被拉断，再次造成车损人伤，别人还得来救你!所以，如果一辆越野车陷入泥坑，你****还是请****救援人员，使用****的救援拖车。  

一般拖车工具有两种：拖车绳和拖车杆。无论从安全角度还是从使用效果来说，拖车杆都是****的选择。当两辆车以硬质拖车杆连接，前车牵引过猛或者急刹车时，被牵引车可以有效避免撞击前车。尤其是被牵引车的车辆刹车出现问题时，更是必须使用硬质拖车杆。