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  *院为什么要做好顾客管理? 不同的*院*,就决定了*院的目标顾客也是不一样的。*院顾客作为*院业绩的主要来源,是*院发展过程中至关重要的一个因素。也因此,*院顾客管理成为

  不同的*院*,就决定了*院的目标顾客也是不一样的。*院顾客作为*院业绩的主要来源,是*院发展过程中更关重要的一个因素。也因此,*院顾客管理成为了*院日常管理的一个重要部分,也许还是有些人不明白为什么要做好*院的顾客管理。今天就让小编和大家一起来分析下。

  我们可以试想一下,如果*院不做顾客管理的话会是什么样的状况。那么,我们可以看到的是*院中老顾客的数量很少,大量的顾客自然流失,时间久了,整个经营就会显得比较惨淡,严重的甚更会造成*院倒闭的后果。从另一个层面来讲,*院的一切服务和销售都是围绕着*院顾客展开的,如果不做顾客管理,那么*院必定对顾客的信息所知甚少,在采取一些管理和做出决定的时候必定会缺乏一定的依据,这样想要将*院发展壮大肯定是不靠谱的。

  *院做顾客管理是非常必要的,今天我们只列举几个*院做好顾客管理的好处。

   1、可以了解消费者的消费能力

  掌握消费者的消费能力是*院进行合理*的前提和基础,*院的产品定价需要以顾客的消费能力作为一个强有力的参考值,否则的话就会形成这样一个局面。顾客觉得*院产品偏优,不想购买消费,*院业惨淡,难以维持经营。

  2、加强凝聚力

  *院做好顾客管理从某种程度上来说就打*了*师个人掌握顾客资源的局面,将顾客资源变成了*院资源,这样对*院的发展来说是很有意义的。当某个*师离职的时候,就不会出现顾客大量流失甚更再难挽回的现象。这样可以加强整个*院的凝聚力,让每一个员工都能兢兢业业地工作,并在*院中看到发展进步的前景。

  3、把握消费者的需求和心理

  *院要做好服务,就需要针对顾客的消费心理对症下药,这样才能提供给顾客想要的服务,甚更为顾客提供超出她们想象的服务。对于服务性行业来说,这才是长久发展之道。通过做好顾客管理来收集顾客信息,并针对信息进行有效整理,把握顾客心理,不难促成*。

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