未来已来，人工客服向智能客服升级，人工电话外呼已转向AI电话机器人外呼
自动回复
对机器人欢迎语、默认回复、重复回复、超时回复和转人工进行自由配置
知识管理
添加知识规则，管理知识规则问句和*，支持批量导入导出和知识库测试
菜单导航
生成多级自助导航菜单，应用于知识规则或自动回复*，收敛指导用户提问
转人工
提供多种灵活转人工方式，时间段、*服务人员、限转场景可配，实现无缝切换
单轮会话
以词+句式理解问句语义，区分相同问题不同问法和相似问句不同语义，迅速做到自动回复，准确返回*
多轮会话
预装多行业领域智能场景，打通*业务系统，针对复杂业务场景，理解客户意图，自动引导访客进入下一轮会话
人机协作
结合机器人现有知识库，建立智能应答模型，智能助手实时推荐人工客服应答备选，点选即回，同时传递话术****内部学习
问答优化
自动挖掘和总结高频问句，自主聚类知识库未匹配问题，结合人工审查，一键添加，成倍降低知识库维护成本
智能质检
扩大质检范围，无需抽检，*覆盖历史会话，根据规则自动判断会话问题，****质检工作效率，获得更****结果
人工智能时代，AI智能客服AI语音电话系统机器人让*营销与服务难题迎刃而解。下面我们一起来了解下智能语音机器人可以实现哪些目的，哪些行业适合使用机器人，以及在AI智能语音机器人上有哪些优势，又可以为您提供哪些服务。

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成都世讯电科信息技术有限公司（简称“世讯电科”），创立于2003年，双软*，注册资金壹仟万元*。公司创立至今一直专注于CTI技术呼叫中心: www.csundec* 、网络数据、语音及多媒体通信的研发、集成和应用，通过运用****的多媒体通讯技术帮助各大电信运营商、SP、系统集成商及****终客户提供整体融合通信解决方案。

世讯电科密切关注行业应用热点，及时跟踪国际技术动态，强化对市场需求变化的应对和服务能力，不断提升公司综合竞争力，已成为一家区域性综合实力****强的呼叫中心整体解决方案提供商，并具备辐射全国市场的能力。

世讯电科创立之初，即坚持“专注技术、服务市场”的发展思路，在技术上坚持自主*，拥有自主知识产权的CTI中间件平台软件和呼叫中心系统软件，为客户提供稳定可靠、功能完善、开放性好、容易集成的呼叫中心系统，以及各类。多年来，我们在行业呼叫中心、IP分布式呼叫中心: www.csundec* 电话营销系统、语音增值业务、VOIP、数据库方面积累了丰富的开发设计和项目建设经验。

2008年底，世讯电科UCC呼叫中心系统(V3.0)进入市场，凭借****的研发能力、完善的产品线、良好的服务支撑，使得我公司呼叫中心产品在市场上取得了成功，产品应用领域遍及热线、*客服、保险、*、电话营销、电子商务、教育培训、汽车、房产、传媒、交通、通信运营商等众多行业。

世讯电科非常重视产业链合作，上游建立和华为、东进技术、三汇、IBM、DELL、研华等行业**的战略合作，下游重视发展与各运营商、行业集成商的合作共赢。通过全体员工的不懈努力及多年耕耘，世讯电科成为中国西部区域呼叫中心市场占有率增长****快、综合服务能力****强、行业建设经验****丰富的呼叫中心系统提供商。

世讯电科将一直秉承“以人为本、用户至上、服务社会”的理念，为广大合作伙伴和****终客户提供****有价值的呼叫中心产品和质的服务！

电话：028-83110277
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联系人：陈经理
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