上海程翔液压设备维修服务有限公司

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树立经营战略,以市场占有率的思想转换为客户占有率

发布时间:2016-06-22239次浏览

        对于目前,一些大公司和外资公司通过收购或并购等方式,扩大公司销售及市场占有量,从而使公司不断壮大,如今抢占市场成为每家公司的首要任务,李总表示,一个企业提高市场占有率是必然的目标,但过于看重市场占有率会歪曲企业经营思想,如果只从工程机械行业公布的数据来分析市场占有率,水分较高。其实,这是会歪曲经营状态,最主要的是给客户传达了错误的情报,并且这是一种欺骗客户的行为。

       现代京城不是为提高市场的占有率,而是提高客户的市场占有率,是以客户为导向,而非市场,为此,现代公司的所有出发点都以客户的观点为参照,进行换位思考,站在客户的角度想问题,树立明确的经营战略目标,然后用实际行动表现。

         举个简单的例子,当下,所有的企业都想做快速的售后服务。但企业的最快售后服务是由用户来判断的,不是吗?在备件供应方面,现代已经在国内5个地方设立了备件仓库。主要零部件提前供给代理商,让代理商储备后,如果用户急需用零配件更换或者维修时,在很短的时间内,就可以很快低提供给客户,建立备件仓库的初衷便是树立快速服务的便捷模式。

       所有的都是以客户为本,以客户的观点来行动,因此,只有得到用户的信赖才能提高市场占有率,这也是行之有效关键的方法。

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