沈阳淘宝网店代运营经常说要站在消费者的角度去想问题才能招揽、留住更多消费者,怎么样才能*站到客人的角度思考问题呢?沈阳锦圣科技小编为您总结了“五感六觉”。
五感:尊重感、*感、安全感、*感、愉悦感。
每个人都渴望别人的尊重,使用礼貌用语,让客人始终都有一种被尊重的感觉;要想赢得消费者,就要让他们显得比我们优越;提供****的技术,这会让客人有一种安全感;从多方面营造*的环境;一个人被别人赞美和肯定的时候,心理都会很高兴,所以要成为一个很会说话的人,使消费者高兴。
六觉:视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉、知觉。
消费者的****印象非常重要,对于新消费者而言,能不能转化取决于****印象;要有一个安静的环境,才能使消费者放松身心;即接触到的一切实物;即实物的味道;做食品方面的店铺要注重其商品的口感;消费者的第六感受,也是顾客的下意识,是所有感受的总和。消费者通过这种意识来判断事物,如果我们前面所述的都使消费者满意那么就会成为我们的忠诚顾客。
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