合适的地段一个合适的地段代表你的酒店成功了50%位于城市的大型商务区、商业中心、会展中心、（大型）居民住宅区、大学城、景点等商圈成熟区。近火车站、码头、长途汽车站、地铁沿线、交通枢纽中心等交通要塞。它们所共同具备的条件是交通流动性好，进出口便利宽敞，并且有良好的可视性和可进入性,一般是“金边银角”。

消防对物业要求快捷酒店消防对物业要求的重要点确认产权性质后，认真确认该物业的一次消防证书（一次消防是指这个商业建筑在建设时进行的消防设计审核和消防验收，一般是开发商做好的）。做酒店的物业建筑必须有2个消防楼梯（均为步梯），两个消防楼梯间的距离不能超过44米。酒店物业面积在3000平米以上，或单层建筑面积超过1500平米，都必须做喷淋和烟感。物业面积在1000平米以下，则可以不做烟感。

物业结构酒店各种物业结构详解不同的物业结构具有不同的承载力，直接影响到酒店改造的可行性、工期长短以及改造成本的投入多少等。物业结构选择框架结构：****适合做酒店。因其墙体不承重，在不*承重柱的情况下可进行自由分割，可利用空间大，排房整齐，且出房率高。砖混结构承重墙体比较多，不宜改造，拆除成本高，=。在酒店选址中，只有原物业构造适合做酒店的才可以做酒店使用，而且限制了房间的数量与房间的面积。框架-剪力墙结构常见于底层是商业、上层为居民住宅的建筑中，也是酒店常见物业结构，但是该类型物业结构在一定程度上限制了房间数量的多少，出房率相对较低，不是理想适合做酒店的物业！钢结构常用于厂房、超高层民用建筑和*建筑。该物业结构可以做酒店，但由于钢材料易腐蚀，*费用较贵，所以较少用于做酒店。

1、'****'和'赠送'的区别

 接待不要随时把'****'挂在嘴边，****这个词给客人的感觉会是'这东西本来就是我的'，换成'赠送'能让客人有种捡了小便宜的感觉。

 比如现在大多酒店的早餐都是****的，很多接待在推销房间的时候会说'我们的房间都有****的双人早餐'，这样的说词对刺激客人的购买兴趣力度远远没有'我们会赠送您双人早餐'来的猛烈。

 可以来回推敲一下两句话的不同。

2、免责行为

 遇到客人昏倒，请尽量大声的呼叫同事前来，这是个免责行为。

 你的呼叫声要尽量让其他客人听到才是你的目的，以防昏倒的客人诬赖成是你把他弄昏的，这里的确有那么点'有人昏倒了，求围观!'的意思在里面，这招适用于在没有摄像头的死角里，千万不要随时随地的乱用!

 再举个例子，比如客人丢了东西，发脾气要求酒店赔偿，一定要注意言辞，不管客人再怎么激动，自己也要淡定，不要因为一时慌乱而失语，给客人承诺什么'东西我们一定帮你找到，请稍安勿躁'之类的。

尚品怡家酒店：

尚品怡家，一种意境文化，一种秀美文化

****有意境的人文酒店

尚品怡家文化是一种意境文化，一种诗情文化，一种画意文化，一种韵味文化，一种秀美文化。它蕴含在山水花木月夜晨昏之中，在雨露岚雾中缠绵，有着禅意般的美丽。

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