前台这个部门，在酒店里相当重要。前台的管理，在酒店管理中至关重要。做好酒店前台管理，能为酒店*的效益。反之，则会为酒店带来很多不必要的麻烦——客户投诉、出租率低......

 因此，不论是酒店老板、店长、还是酒店的前台管理人员，都有必要认真对待前台工作！

你是否对于酒店前台管理有着或多或少的疑问呢？面对纷繁复杂的客人要求，我们如何做到让客户满意？今天就让尚品怡家导师给亲们分享一下，酒店管理干货！

在严格意义上来说，如果客人不是在私人空间，比如说住房内，而是在大堂吧台或者餐厅之类的公共场合宣称自己丢了东西，酒店都不能随便给客人承诺，即便这些地方确时属于酒店的范围内。

 我们可以技巧性的回复客人'一定尽力配合他，帮他找东西'，但不能做出承诺。

 *，东西是你自己丢的，我们只是在帮你找；

 第二，我们没承诺找不找得到，真没找到，不怪酒店，这是原则，不管客人怎么闹，也不能随便更改的。

 如果客人提议报警，一定要让他自己报，我们不可以帮他报警，这也是个免责行为，在*的判断里，在客人报警的情况下，酒店自然而然地成为了协助方。

尚品怡家连锁酒店加盟条件

加盟项目*、交*利、配套较好，位于当地繁华区域或成熟工业区。

物业建筑面积800以上平方米，认同并执行尚品怡家连锁酒店装饰装修设计标准、住宿管理理念和相关收费标准。

加盟物业产权清晰。****金额88-388万元，流动资金18万。统一按照尚品怡家配制手册、设计标准装修。

尚品怡家连锁酒店加盟流程

项目所有者、租赁者作为申请人向我公司提出申请，并提供项目的相关信息。公司初步审查项目资料。初步符合条件的项目，公司派遣****顾问进行实地勘察。****顾问向公司提交评估报告，由公司运营部审核。公司根据申请资料和项目评估报告做出审批结论。如项目审批通过，签订合同，加盟成功，缴付相关费用后，开始持续提供服务。