成都服务标准化培训-安徽工匠|全程*

在企业学习中，“标准化培训”和“非正式学习”都是需要的，并不是非此即彼的关系，好的方式是让二者有机结合、相辅相成。为《关于加快发展服务业若干政策措施的实施意见》（[2008]11号），提高服务业整体发展水平和国际竞争力，促进和谐社会建设，推动服务业标准化试点（以下简称试点）工作的有序开展，服务标准化培训，更好发挥标准化对服务业发展的促进作用，培育服务品牌，根据化管理、等六部委下发的《关于推进服务标准化试点工作的意见》（委农联[2007]7号）制定本细则。试点企业具备的基本条件。具备*法人资格，能够*承担民事责任。诚信守法，企业三年内未发生重大产品（服务）质量、安全健康、环境保护等事故，未受到市级以上（含市级）相关部门的通报、处分和媒体*。

试点单位可以是服务性企事业单位、一定行政区域内的服务行业、服务企业较集中的区域及区域性综合服务机构（以下分别简称试点企业、试点行业、试点区域）。试点工作的主要任务包括：建立健全标准体系。试点单位应根据服务提供的实际需要构建科学合理、层次分明、满足需要的标准体系框架，编制标准体系表。标准体系应在组织内部有效运行。同时这也是企业发展中，跟合作伙伴、利益同盟对接的、兼容的话语系统、共同决策体系。

服务业标准化试点是指由化管理和牵头并会同有关部门和地方质量技术监督局、地方有关部门共同组织，开展以建立和实施服务业标准体系为主要内容，以实现管理规范、服务质量良好、顾客满意度高为目标的探索性活动。现代服务业的发达程度已成为衡量一国现代化和竞争力的重要标志之一。我国服务业各领域已经开始逐个放开。结合本行业、本单位的实际需要，开展各类相关标准的宣传与培训，使全员了解、熟悉并掌握标准要求，增强执行标准的自觉性。

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