机器人外呼软件智能外呼系统也提高了工作人员的积性,因为有时,工作人员不得不面对一些蛮横的要求和难缠的顾客。这个时候,如果他们对那些客户处理过度,会大大影响员工的工作积性,他们会感到烦躁,心情不好。那些情绪会降低他们的工作热情和工作态度。
但是使用机器人外呼软件智能外呼系统就不一样了,机器人外呼软件智能外呼系统每天可以拨打很多,让他们可以面对不那么难缠的客户情绪更少。自然,人工接线员的工作热情会增加很多。
机器人外呼软件智能外呼系统每个用户都有定制的专属后台,对接专属线路和话术。用户只需设置拨打时间,导入数据,机器人即可自动运行工作,帮助我们筛选意向客户。
无论是在路上,还是出差,拜访,随时推送打出来的意向客户到微信上,不影响其他正常工作进度,反而大大的提升了效率,降低成本。
人工客服可能一天人能打300个,这其中去除没有接通、或者接通后沟通不畅直接挂掉的,可能终有效沟通有价值的线索不到150个。而利用外呼软件,一天很可能翻十倍,达到2000个。一个月下来,人工获取4500个客户,机器人择可以达到6万个客户,差距一下子就拉大了。
而且人工拨打电话,不可避免会遇到封号问题,而电话外呼软件就不一样了,对接线路,无需自己办卡,打一通电话换一个号码。
有了这么一个的辅助工具,将能节约大量的人工,让电销更省心省力。