电话机器人拥有超高的工作效率,传统的人工客服一天可能能打300个电话终可能有效沟通或许不到150条是有价值的线索,除了没有接通或者接通后沟通不畅。而用电话机器人自动拨打是人工的10~N倍,达到3000~数万通左右,拨通越多有价值的线索也越多。
同时电话机器人可以帮助企业节省人工成本,电销行业销售人员流动大,很多人打电话次数多,经常被拒绝,很难开单,导致销售人员流失率大增。而企业使用电话机器人后,不仅不用担心员工流失,还可以不断更新优化机器人补充工作内容,还可以避免员工培训的工作。
电话机器人被广泛使用。客观地说,它们可以被任何企业使用,只是因为成本的原因,更适合一些电话数量较多的企业,比如销售公司或者客服团队!与人工相比,机器人比人工得多。只要有销售需求,就可以使用电话机器人