职场沟通与表达-贝莱在线心理问题咨询

扭曲的职场人际关系让年轻人“累觉不爱”

职场人际交往陋习的凸显，抛开具体的社会文化背景不谈，与每个单位具体的企业文化和制度环境密切有关。比如在当前不少公司中，“狼文化”大行其道，其一个重要的理念，便是提倡将朋友和敌人分得一清二楚。不难想象，职场沟通与表达，一个奉行不是朋友就是敌人这一交际规则的职场中，会有多少正常的人际交往？而在公共部门，职场文化则主要表现为强烈的尊卑、秩序感，关系的亲疏、好坏都围绕*中心运转，对不少人而言，搞好关系比个人能力更为重要。这样一种职场文化的流行，在很大程度上，无疑与*观的落后和人治色彩太强有关。

　　人际关系，说到底要落到“人”上来。但凡异化或畸形的人际关系，一个直接标志是对“人”的轻视。前段时间有报道称，官员职级越高，朋友圈发的内容越少。不良的职场规则，使得一些人不得不戴上面具生活。从小的方面说，非正常的职场人际规则，将使人时刻处于精神上的高压之下，产生“累觉不爱”的掏空感；从大的方面来看，职场人际关系的扭曲，将影响正常工作的开展，继而对整个社会的发展节奏产生*影响。

怎样营造和谐的职场人际关系？

小托马斯．沃森曾经说过，没有任何事物能够代替良好的人际关系以及这种关系所带来的高昂的士气和干劲。我们必须始终坚持全力以赴地塑造这种良好关系。

许多人有个误区，认为编织人际关系网是*素质不过硬的人才需要的“手段”。其实，即使是以技术为主的企业也同样看重人际交往能力。

曾有人在两千多家公司做过这样一个问卷调查：“请问公司近解雇员工是出于何种原因?”有三分之二的公司答复结果是：“他们不会与别人相处而被解雇。”大卫就是一例。

萨曼莎是一家投资银行电脑部门的技术主管。一天早上，她开完会刚走进办公室就接到了部门经理威廉的电话。威廉开门见山地说：“公司决定解雇大卫。”这让萨曼莎大吃一·凉。大卫是她手下一名软件工程师，几个月前才从华尔街另一家投资银行的电脑部门被挖过来，他能干、努力、忠诚，是她的得力助手。她希望为大卫争取留下来的机会：“为什么?他能力强又很敬业。”

“可是他和公司基础技术设施组的成员之间的人际交往很差，惹下了很多麻烦，使得他们*为反感，这件事你不知道吗?”

萨曼莎谨慎地回答：“他曾经提过公司应用软件还有改进的余地，他正在和该部门的设计人员沟通，试图说服他们改变程序。”

威廉生气地说：“他对待同事的态度存在很大问题。今天上午，他和该组的设计师讨论了一次，结果很糟糕。那边的主设计师投诉他非常不*，不仅不合作、傲气十足，还骂人……主设计师说他无法跟大卫一起工作。要么大卫走人，要么他走。你当时不在，我和总经理讨论后决定让大卫走。”

尽管大卫勤奋能干，但是他在工作场合中不注重与人相处的艺术，被公司高层认定为无法合作的员工。萨曼莎无力回天，解雇大卫已成定局。

对下属――多帮助细聆听

　　在工作生活方面，只有职位上的差异，人格上却都是平等的。在员工及下属面前，我们只是一个带班而已，没有什么了不得的荣耀和得意之处。帮助下属，其实是帮助自己，因为员工们的积*性发挥得愈好，工作就会完成得愈出色，也让你自己获得了更多的尊重，树立了开明的形象。

　　而聆听更能体味到下属的心境和了解工作中的情况，为准确反馈信息、调整管理方式提供了详实的依据。美国一家公司负责人曾表示：当管理者与下属发生争执，而*不耐心聆听疏导，以至于大部分下属不听指挥时，我首先想到的是换掉部门管理者。