贵阳ISO9001认证申请

“认证”一词的英文原意是一种出具文件的行动。
ISO/IEC指南2：1986中对“认证”的定义是：“由可以充分信任的第三方证实某一经的产品或服务符合特定标准或规范性文件的活动。”
举例来说，对方（供方或卖方）生产的产品，第二方（需方或买方）无法判定其品质是否合格，而由第三方来判定。第三方既要对方负责，又要对第二方负责，不偏不倚，出具的要能获得双方的信任，这样的活动就叫做“认证”。
这就是说，第三方的认证活动必须公开、公正、公平，才能有效。这就要求第三方必须有的和威信，必须立于方和第二方之外，必须与方和第二方没有经济上的利害关系，才能获得双方的充分信任。由的组织去担任这样的第三方，这样的机关或组织就叫做“认证机构”
以下是企业推行ISO9001的典型步骤：
※  企业原有质量体系识别、诊断；
※  任命管理者代表、组建ISO9000推行组织；
※  制订目标及激励措施；
※  各级人员接受必要的管理意识和质量意识训练；
※  ISO9001标准知识培训；
※  质量体系文件编写（立法）；
※  质量体系文件大面积宣传、培训、发布、试运行；
※  内审员接受训练；
※  若干次内部质量体系审核；
※  在内审基础上的管理者评审；
※  质量管理体系完善和改进；
※  申请认证

质量：
指产品或服务满足规定或潜有需要的特征和特性的总和。它既包括有形产品也包括无形产品；既包括产品内在的特性、也包括产品外在的特性。即包括了产品的适用性和符合性的全部内涵。
工作质量：
指对产品质量有关的工作对于产品程度。工作质量涉及到企业所有部门和人员，也就是说企业中每个、车间、班组，每个工作岗位都直接或间接地影响着产品质量，其中的素质为重要，起着决定性的作用，当然广大职工素质的普遍提高，是提高工作质量的基础。工作质量是提高产品质量的基础和保证。为保证产品质量，必须首先抓好与产品质量有关的各项工作。

指企业全体职工及有关部门同心协力，把技术、经营管理、数理统计和思想教育结合起来，建立起产品的研究、设计、生产（作业）、服务等到全过程的质量体系，从而在效地利用人力、物力、财力、信息等资源，提供出符合规定要求和用户期望的产品或服务。质量管理的基本核心是提高人的素质，调动人的积性，人人做好本职工作，通过抓好工作质量来保证和提高产品质量或服务质量。
质量管理的特点是把过去的以事后检验和把关为主转变为以和改进为主；把过去的以就事论事、分散管理转变为以系统的观点进行的综合治理；从管结果转变为管因素，把影响质量的诸因素查出来，抓住主要方面，发动全员、全企业各部门参加的全过程的质量管理，依靠科学的管理理论、程序和方法，使生产（作业）的全过程都处于受控制状态，以达到保证和提高产品质量或服务质量的目的。

ISO9000特别强调满足客户要求，它提供了一个“以客户为中心”的经营理念，使企业更加贴近市场。ISO9000的另外一个好处就是提倡法制化管理，以往，企业的制度也可以由上层传播到基层，但是通常要遇到相当多的阻力和反作用，而ISO9000则不同，它可以转变一些人为的、随意性的规定，使企业管理合理化、制度化、透明化，能够对企业的法制化进程起到一个穿针引线的作用。
从企业反馈来看，实施ISO9000标准给带来的收益主要体现在：
1、每项工作怎样做都规定得很明确具体，并便于检查；做到了事事有人负责、有章可依、有据可查；
2、发生了事情，很清楚应该由谁来处理，不再像过去那样互相扯皮；
3、无论总经理是否在公司，各项工作都有人负责，并有条地进行；
4、严格对商进行控制后，进货质量有了很大改进，堵住了不少漏洞；
5、产品质量稳定、客户投诉减少，内部工作效率大大提高。
质量管理体系建立咨询活动指以质量管理活动为主要对象，以调查、分析和改善企业内部的质量管理为主要内容的咨询活动。
质量管理体系建立咨询的要点是：
（1）产品质量状况的调查和分析；
（2）质量管理方针、计划及其执行情况的调查和分析；
（3）质量管理组织及其活动状态分析；
（4）质量管理教育培训及其效果的调查及分析；
（5）废、次品状况调查及其对策效果分析；
（6）质量体系建立健全状况的调查和分析；
（7）质量管理方法手段调查分析；
（8）质量信息的收集、传递与使用状况调查分析；
（9）标准化状况调查分析等。