对顺宏*家安装过的项目,我们都会要求安装人员把安装现场拍照留存。曾经发生过这样一个真实的案例,大概5年前,有一个客户与装修公司因为漏水的问题产生矛盾,但装修公司并没有保存当时管线的原始图片。这个客户抱着试试看的态度找到了顺宏*家,我们很快为客户找到了原始现场的图片,威能锅炉采暖,让客户深为感动。“我们一直是坚持这样做的,以我们的实际行动踏踏实实的感动客户。”
美的*空调在2019年中国制冷展开幕当天,锅炉采暖安装,正式发布“美的SR,*新家”全新一代家用*空调,从*速暖风、强劲制热、温湿双控、*风感、高温强冷、便利控制等多个核心功能击*用户痛点,带来*新体验。
据美的集团*空调事业部副总经理兼研发平台主任沈宝生介绍,在SR家用*空调研发初期,美的*空调通过对10个城市、200多个用户的深入调研,深度挖掘不同区域用户使用场景和痛点。经统计,风感差、空气干燥、制热慢/弱、冷热不均等,是用户使用*空调的主要痛点。
在继续提升原有家用*空调静音、新风、强冷等基础性能上,SR家用*空调拥有“*速暖风 强劲制热、温湿双控、*风感”三大功能。针对避免直吹、温度不均的问题,锅炉采暖,美的SR家用*空调针对室内机的送风设计进行研发,采用立体送风技术,7挡风速设计,消除室内温差,同时利用智慧眼系统,通过红外线感知*所在位置,根据个人需求可以设定直吹*模式或避开*模式,满足个性化需求。
“公司发展到现在的规模自有核心竞争力之所在。顺宏的核心竞争力就两点,一点是价值,一点是服务。”无可厚非,价值是在服务的基础才能得以有效的体现,因此顺宏*家王总更看重的是服务。“目前公司推出了360度方位服务。客户想到的,你要为他去做;客户没想到的,你更要为他去做。公司现在的新客户和老客户的比例在逐渐缩小,老客户是很宝贵的*,这笔*服务好的话,对于公司的成长将会有很大的帮助。也许在公司困难的时期,老客户能够帮助你渡过难关。”