送1000元的X茶订单,配送费仅有5元,外卖员的明天在哪里?
2月27日,广州一名外卖小哥吐槽称送1000元的喜茶订单,配送费却仅有5元。对此,外卖平台回应:配送费是系统根据距离计算的。
事件一*,引来了无数人的热议:
网上:这一千块钱订单美团至少得扣商家200,给骑手五元配送费有点恶心人,还申请大额订单奖励?那不申请的就活该了呗……
网上:和价格有关就不对了,但应该和重量挂钩,上次我家店被客户点60杯奶茶,全是750ml的,重90斤,配送员也是5元,我都觉得过分了,后来让员工跟他一起去的。
网上:支持小哥,1000元的喜茶,得多重啊,怎么代理松鼠速客,况且货物撒漏的风险小哥全担,只有5元钱!太不合理了,欺人太甚!
而就这样的新闻已经是屡见不鲜了。外卖员作为连接商户与用户、线上到线下的重要角色,但却也是压力大、惩罚重的一端。据相关媒体报道,曾有外卖配送员表示在其所在区域,松鼠速客平台,如果遇到一单差评,专送骑手需要赔付80—100元。如不慎遇到用户投诉,则需要赔得更多。此外,骑手端缺乏申诉渠道也让配送员们十分苦恼,绝大多数情况下只能接受赔付罚款。
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