近年来,随着电商平台兴起,分走了一部分客流,传统超市面临模式*、转型升级。这就形成了超市电商软件
1、 顾客网上订货,然后到卖场服务台取货付款,此方式可以节省顾客逛卖场的时间,减少顾客寻找商品的精力,减少收银排队的压力。2、 顾客网上订货,并且要求送货*。此方式另外收取合适的配送费用,在不影响本店*和毛利的情况下,为需要送货*的顾客提供一种增值服务。3、 顾客在卖场购物,购物完成后,顾客把商品寄放到服务台,要求送货*。此方式也收取顾客合适的配送费用,也是满足不方便自己提(拿)商品回家的顾客需求。
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超市电商软件行业已经产生影响,2013年是超市结构变革的一年,社区超市和便利店发展明显比大卖场业态更快。曾经大卖场是购物中心的标配,现在大卖场在购物中心中的地位大大降低。
如果超市决策者们理解电子商务,那么这个趋势应该提前预料。大卖场的卖点是商品齐全,价格实惠,百货商品占比较大。但电子商务比大卖场商品更齐全,价格更优惠。由于配送成本和时限,生鲜食品等快消商品是电子商务不善经营的。现在新开的社区超市生鲜食品占比更高,部分社区超市几乎变成了食品超市。
目前流行的打车软件是颠覆汽车行业必经阶段,目前流行的B2C模式是未来C2B模式的必经阶段,目前互联网对超市行业的影响,也可能是未来颠覆模式的必经阶段。
超市决策者关注电子商务,才能对超市行业发展做出更准确的预估。对内的管理水平,对外环境变化趋势,共同决定超市命运,只关注内在管理,不关注外在环境必有远忧。
以上论据可知:有可能出现“颠覆”商业模式,就算不会出现“颠覆”,仅仅是“维持”或“融合”,传统零售决策者们也应该关注互联网,对相关新模式足够敏感,才能更好应对变化。学习变革的苹果,或者善于跟随的三星,而不是麻木的诺基亚。
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多渠道商务模式即支持在线购买、线下提货,或者在线下单、实体店发货,是一种帮助实体零售商更好地整合门店与超市电商软件渠道的*模式。
未来零售是线上线下结合体,大数据、个性化推荐在未来更重要,而是积*布局下一个机会点。认为未来零售模式的确可能是线上线下结合模式,但这种模式中的线下实体可能和沃尔玛现在的实体门店差别较大。
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