从2004年的推出线上商城以来,陆陆续续越来越多的超市也开始做自己的电商。这是因为互联网时代的到来改变了消费者的消费习惯,促使商家开始学习互联网思维,扩充自己的销售渠道,迎合整个市场的发展,这就包括一些超市电商软件。
实体商业与电商结合卖货,对于实体商业来说是一次新零售的有力探索。谈及未来,叶燕波说,超市将继续发挥“云”优势,做强做深线上业务,微店客服进一步下沉到各个门店,为顾客带去更加细化的服务,同时抓住*等网络新业务形态。
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社区超市经营的利润在逐渐的被各个势力给蚕食。针对目前社区超市利润逐渐下降,趁近又对超市电商软件的一些聊了解进行了简单的整理。社区超市目前存在的主要问题就是竞争压力大,可以分为以下几点:
1、社区超市密度大。同一个小区楼下可以出现几家到十几家,这些超市各有不同但是都万变不离宗。2、超市没有留住用户的能力。社区超市不能像大型超市一样开展会员系统或者促销活动,导致大部分小区用户都可以随意的到各家超市购物3、电商时代的普及导致社区超市的利润变低。现在的淘宝,京东以及生活中用到的生鲜app慢慢的引导用户,导致社区超市利润变低。4、社区超市受店铺面积大小限制导致店铺售卖的东西没有大型市场的齐全。之前的调查发现基本的社区超市大概在50平米左右,这样超市售卖的东西比较单一,出现大部分时间店铺生意都很冷淡。5、周边菜市场和商场的竞争。很多社区超市的经营者都认为菜市场和商场对用户已经形成了根深蒂固的影响,其实不然,如果有一个东西能够满足日常所需谁还会去菜市场和商场呢?
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如果超市电商软件推出了送货*的App或者PC端,可考虑把此社区其他商家商品纳入App服务体系,在App中展示水果、餐饮等商品,有订单后,由便利店人员到商家取货送到用户家中。
便利店网上平台还可邀请保洁、、疏通等服务商家入驻App,有订单后商家,便利店为用户精选靠谱商家,并且服务售后,根据服务质量筛选商家。用此方法解决用户对服务商家不放心的顾虑。并从中得到收益。
总之超市电商未来一定会成为社区综合入口,要用好互联网思维和互联网工具向此方向迈进。
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