目前来看,超市行业对自动打包、自动结账并不敏感。反而,当下主要超市电商软件方向发展:
卖场逐渐在与互联网进行对接。或许大家已经发现。这是线下渠道在向线上渠道进行拓展。而卖场当下成本也由之前的人力成本改变为物业成本,而人力成本中,收银人员的工资总支出是低于收货、理货人员的总工资的(个人经验,无具体数据佐证),超市对于自助结账的需求可能也就不再那么迫切了。
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超市电商软件模式进化的本质是更低的运营成本,更高的效率,更好的购物体验。目前网上超市的优点都很明显。
优点:超市商品大部分都是标准化商品,适合电子商务销售,采用电子商务手段销售超市商品,能节省商业房租、水电、人力。能做到时间送货*,节省顾客去超市购物排队的精力和时间。
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如果超市电商软件推出了送货*的App或者PC端,可考虑把此社区其他商家商品纳入App服务体系,在App中展示水果、餐饮等商品,有订单后,由便利店人员到商家取货送到用户家中。
便利店网上平台还可邀请保洁、、疏通等服务商家入驻App,有订单后商家,便利店为用户精选靠谱商家,并且服务售后,根据服务质量筛选商家。用此方法解决用户对服务商家不放心的顾虑。并从中得到收益。
总之超市电商未来一定会成为社区综合入口,要用好互联网思维和互联网工具向此方向迈进。
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