门卫保安管理总则:本制度适用范围为公司后勤保安组,规定了保安人员在工作期间的行为规范、接待规程、检验规程、保安规程和管理监督办法。
2行为规范:
2.1门卫保安人员上岗工作必须注意仪表形象,统一制服,保持服装整齐,注意个人形象;
2.2上岗期间严禁在收发室*着不整,随意躺坐或脱鞋等不文明现象;
2.3工作时间内,严禁做与工作无关的事情,严禁在工作岗位内吸烟、喝酒、吃零食或大声喧哗;
2.4认真登记进出厂情况,做到不漏记、不错记,保持资料完整、清洁,无遗失;
2.5值班人员必须熟记公司内线电话及公司办公区、生产区分布情况,及时准确地向客人介绍、指导;
2.6保证内部团结,不出现工作扯皮、推萎、不负责或帮派活动等问题。 交接班流程:服装整理。
门卫保安员上岗时,要按照出入口守卫方案设定的内容和要求执勤。
门卫保安上岗具体实施措施包括 :
(1)门卫保安要按规定的时间到达确定的出入口岗位执行守卫任务。出入口守卫是一个单位*的关键岗位,上班要求提前到岗,做好执勤准备工作,办理交接班手续,严禁上岗迟到和旷岗 。
(2)门卫保安严格遵守出入口守卫相关制度,按规定做好验证、登记、报告、交接班等工作。出入口守卫有严格的工作职能和具体规定,上岗人员要熟悉并且严格执行与遵守,否则即为失职,就会给服务单位的*造成隐患甚至直接危害。
(3)塑造保安员的良好形象,做到语言文明、手势规范、站姿端正、精神饱满。出入口守卫的保安员,既是单位*的卫土,活动保安公司,又是单位窗口和形象的标志保安人员执行出人口守卫任务,哪家保安公司好,一定要规范服务,文明执勤。
(4)门卫保安要协助接待来访人员。来访人员是指前来服务单位联系工作、治谈业务或者办理其他事项的人。门卫保安员协助接待来访人员,应按照服务单位的要求,保安公司,因人而异做好相应的工作。
保安员职责及工作要求
(1)、上岗必须穿着统一制服、佩戴规定装备、佩戴统一的工作牌、仪容严整,纠正处理时先敬礼,必须做到文明服务,礼貌待人。(2)、上岗时要认真检查设备设施,认真做好防火、防盗、防劫工作,发现不*因素立即查明情况,排除险情,并及时报告主管部门*。(3)、熟悉本岗位任务和工作程序,执勤过程中要勤巡逻、勤观察,注意发现怀疑的人、事、物,好的保安公司,*案件、事故的发生,力争做到万无一失。(4)、爱护设施设备、公共财物,对护卫点内的一切设施、财物等不得随便移动及乱用。熟悉消防系统及消防器材的安装设置,掌握各种灭火器的使用方法,遇到突发事件能正确进行处理。(5)、对发生在值勤区域内的不法侵害和灾害事故,及时报告客户单位和当地派出机构,采取措施控制事态扩大,保护现场,维护现场秩序。(6)、落实防火、防盗、防*等防范措施,发现值勤区域内的隐患,立即报告客户单位,并协助予以处置。(7)、保安人员对值勤区域内发生的不法侵害行为应及时制止,对不法行为人应送交派出机构或有关部门处理。支持和配合派出机构和其他部门依法执行公务。(8)、执勤期间,对岗位内发生的各种情况要认真处理,并做好记录。(9)、严格执行交接班制度,按时交接班,不迟到、不早退,不串岗、不误岗,不漏岗。(10)、认真完*办的其它任务。