心理危机干预培训-合肥心理危机干预-合肥德真-*机构

鉴于热线的特征，咨询师要利用好副语言的作用，尽量做到言语表达清晰，语音、语气、语调、语速稳定、自然。"快速、准确"对于热线中建立助人关系非常重要。

界定问题，咨询师需要熟悉评估工具，明确求助者的问题所在。需要注意以下几点：系统评估求助者。当咨询师倾听求助者讲述关于情绪、困难、行为、环境等方面的感觉或症状时，咨询师要有意识进行拓展，进行系统评估，合肥心理危机干预，需要注意求助者的生理、认知、情绪、行为方面的问题。

核对“*尝试”

如果求助者有*计划，咨询师就要继续向下延伸，进行行动层面上的核对。如：“你有没有去尝试过”，“是不是真的去试过”，“你是不是爬到楼顶上去过”，“你计划去跳楼，心理危机干预考证培训，是不是去考察过？”，“能告诉我你都采取过哪些行动吗？”——这叫“*尝试”。

核对“*中止”

显然，这个人还能打电话寻求帮助，意味着这个人还没有*成功，但这不意味着他没有去实施过*。这个*不只是*尝试，而是真的去实施，比如以前我的一个来访者曾跟我说道“我已经站在楼顶上了，我已经把脚迈过栏杆了，这时我发现底下有人，我觉得这样跳下去不好，会伤到别人的，心理危机干预证书培训，于是我就没有跳下去。”或者“我已经吃药了，然后家里人发现了把我送去医院”——这叫“*中止”。

所以，当咨询师核对一个求助者时，确定*风险后，就要开始在*意念、*决定、*计划、*尝试、*中止，这一系列从意念到行为的等级上去核对，当然出现的越多，这个人的*风险越高。

求助者的社会支持系统，心理危机干预培训，咨询师要有意识地去探索求助者的社会支持系统，*关注“安全因素”。了解求助者所处的环境是怎样的，他和谁生活在一起，跟他生活在一起的人对待他的态度，从中寻找可利用的资源。

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